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  • 投诉已生成
    2020/4/15 10:44:00
  • 投诉待受理
    2020/4/15 11:21:33
  • 投诉不予受理
    2020/4/16 15:22:22
  • 投诉已办结
    2020/4/16 15:22:22
投诉人信息
真实姓名: 潘** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳市泰隆家具厂 经营地点: 沈阳市,苏家屯区,无
投诉内容
消费时间: 2019/6/30 消费金额: ¥3800
消费地点: 沈阳市浑南区浑南中路50号恒大滨江左岸 发生争议时间: 2019/7/10
发生争议内容(受侵害情况): 该企业曾在恒大滨江左岸小区外开店,在店内购买定制阳台柜,于2019年7月第一次上门安装,安装时发生包管处板材裁短了的情况,说过几天再来安装,2019年10月左右店面突然人去楼空,给经营者打了多次电话,每次都以小区偏僻稍后安装为由,购买已经快1年,还没安装完成
证据: 合同书1份,未安装完成的照片1份
消费者主张: 尽快将阳台柜包管安装完成
消费者主张的法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 消费者多次与经营者电话联系,催促安装,但经营者始终以小区偏僻为由,推迟安装日期
投诉标题: 购买定制家具近一年,尚未安装完成
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市苏家屯区消协 受理时间: 2020/4/16 15:22:22
办件人员: 李** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2020/4/16 15:22:22]:无
投诉人对处理
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