进度跟踪
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投诉已生成2020/4/14 18:34:15
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投诉待受理2020/4/15 10:03:54
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投诉已撤回2020/4/17 10:33:15
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投诉已办结2020/4/17 10:33:15
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 相** | 联系电话: | 134******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 鲅鱼圈区金禾汽贸中段别克凯迪拉克4s店 | 经营地点: | 营口市,鲅鱼圈区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2020/3/21 | 消费金额: | ¥2000 |
消费地点: | 鲅鱼圈区金禾汽贸中段别克 凯迪拉克4s店 | 发生争议时间: | 2020/4/14 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2020年3月21日在营口市鲅鱼圈区金禾汽贸中段别克 凯迪拉克4s店看了一款别克英朗轿车 当天晚上回家微信转给销售人员2000元订金和购买礼包199元 交款后 销售人员没有给开收据凭证 也没签署任何购车合同 就在网上申请了银行贷款 现在由于疫情期间工作的问题 没有能力偿还该车贷款 请求4s店返还2000订金 | ||
证据: | 有微信付款凭证 |
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消费者主张: | 退还2000订金 | ||
消费者主张的法律依据: | 2020年3月21日在鲅鱼圈区金禾汽贸中段别克 凯迪拉克4s店微信交了2000订金 销售人员没有给开具任何收费凭证 现在要求退还订金 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 协商了 4s店不给退还 | ||
投诉标题: | 由于疫情期间没有能力偿还贷款请求4s店退还订金 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 受理时间: | 2020/4/17 10:33:15 | |
办件人员: | ** | 联系电话: | ** |
处理情况 | |||
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处理结果: | |||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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