投诉人信息
真实姓名:	相**	联系电话：	134********

被投诉人信息
经营者名称:	鲅鱼圈区金禾汽贸中段别克凯迪拉克4s店	经营地点：	营口市,鲅鱼圈区,无

投诉内容
消费时间:	2020/3/21	消费金额：	￥2000
消费地点:	鲅鱼圈区金禾汽贸中段别克 凯迪拉克4s店	发生争议时间：	2020/4/14
发生争议内容（受侵害情况）:	2020年3月21日在营口市鲅鱼圈区金禾汽贸中段别克 凯迪拉克4s店看了一款别克英朗轿车 当天晚上回家微信转给销售人员2000元订金和购买礼包199元 交款后 销售人员没有给开收据凭证 也没签署任何购车合同 就在网上申请了银行贷款 现在由于疫情期间工作的问题 没有能力偿还该车贷款 请求4s店返还2000订金
证据:	有微信付款凭证
消费者主张:	退还2000订金
消费者主张的法律依据:	2020年3月21日在鲅鱼圈区金禾汽贸中段别克 凯迪拉克4s店微信交了2000订金 销售人员没有给开具任何收费凭证 现在要求退还订金
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商了 4s店不给退还
投诉标题:	由于疫情期间没有能力偿还贷款请求4s店退还订金

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:		受理时间：	2020/4/17 10:33:15
办件人员:	**	联系电话：	**

处理情况
处理结果:
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论