首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2014/3/18 20:04:56
  • 投诉待受理
    2014/3/18 20:04:56
  • 投诉已受理
    2014/3/21 10:47:01
  • 投诉已办结
    2014/3/21 10:47:05
投诉人信息
真实姓名: 刘** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳香江家居 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 你好,我在这对我买的商品卖家进行维权投诉实属无奈,4080元购买的衣柜不能使用,不给维修,只能在家里当摆设,对于商家这样的行为感到非常无助,希望维权网给予帮助。 2014年1月4日,我在沈阳市铁西区香江家居红苹果家具专柜购买价值4080元的衣柜,预定3月1日送货安装。在工人将衣柜运送到我家进行安装时,发现衣柜阻尼器滑道部件已损坏,衣柜大门无法正常开关。我在当日即致电专柜销售人员要求进行维修,销售人员称衣柜售出后专柜不再对售出商品负责,要由买家自行联系售后进行维修,并给一个售后人员的手机号码。我多次拨打此号码均未无人接听。五日后我又通过电话联系香江家居商场客服,要求与红苹果专柜沟通对劣质商品进行维修,也无反馈信息。我又通过厂家400电话联系沈阳红苹果售后人员,该售后人员推脱不知情,要查一查等理由,未给予任何维修承诺。 我在几次联系香江家居、红苹果专柜及售后都未得到解决的情况下向你们进行投诉,希望香江家居、红苹果专柜能尽快对此商品进行维修并承诺未维修日期,期限内不能维修全额退货,并双倍进行赔偿。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 买商品 不是买废品
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2014/3/21 10:47:01
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/3/21 10:47:01]:铁西区工商局家具城工商所接到投诉件后,立即派管理员同该投诉件涉及的消费者和经营者进行联系。通过三方电话沟通,管理员了解到,经营者已将有瑕疵的衣柜按照消费者的要求维修完毕,消费者对此表示满意。
[2014/3/19 10:12:35]:投诉已收到,正在处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证