投诉人信息
真实姓名:	谭**	联系电话：	153********

被投诉人信息
经营者名称:	石磊老板	经营地点：	朝阳市,双塔区,无

投诉内容
消费时间:	2019/11/29	消费金额：	￥5000
消费地点:	宫廷.卢瓦尔原木整装朝阳展厅	发生争议时间：	2020/3/30
发生争议内容（受侵害情况）:	在2019年11月29日在他家交了全屋定制的定金，但由于今年疫情等各方面的影响，我家房子不装修了，所以在今年3月30日我提出把定金退给我。但对方坚持说必须在6个月（从今年4月1号算起）之后才能返还。面对该企业的霸王条款我无力与他们争辩，恳请消协能帮帮我这个弱势人群，在近期内让他们把定金退给我。谢谢你们！
证据:	我有他们开的5000元定金的收据
消费者主张:	马上退还我的定金
消费者主张的法律依据:	我没有任何实质性的消费，应该无理由退还我的定金
消费者与经营者是否协商，协商情况:	我要求他立刻返还，他坚持6个月之后返回，协商不成功
投诉标题:	维护消费者的合法权益

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	朝阳市消协	受理时间：	2020/4/15 9:37:58
办件人员:	贾**	联系电话：	9**

处理情况
处理结果:	[2020/4/15 9:37:58]：正在处理中 [2020/4/15 10:02:34]：投诉已办结 [2020/4/15 10:04:03]：经消协调解，经营者已经给消费者退还定金5000元，消费者感谢消协帮助。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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