进度跟踪
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投诉已生成2020/4/2 22:23:31
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投诉待受理2020/4/3 10:33:24
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投诉已受理2020/4/15 9:37:58
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投诉已办结2020/4/15 10:02:34
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 谭** | 联系电话: | 153******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 石磊老板 | 经营地点: | 朝阳市,双塔区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2019/11/29 | 消费金额: | ¥5000 |
消费地点: | 宫廷.卢瓦尔原木整装朝阳展厅 | 发生争议时间: | 2020/3/30 |
发生争议内容(受侵害情况): | 在2019年11月29日在他家交了全屋定制的定金,但由于今年疫情等各方面的影响,我家房子不装修了,所以在今年3月30日我提出把定金退给我。但对方坚持说必须在6个月(从今年4月1号算起)之后才能返还。面对该企业的霸王条款我无力与他们争辩,恳请消协能帮帮我这个弱势人群,在近期内让他们把定金退给我。谢谢你们! | ||
证据: | 我有他们开的5000元定金的收据 |
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消费者主张: | 马上退还我的定金 | ||
消费者主张的法律依据: | 我没有任何实质性的消费,应该无理由退还我的定金 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 我要求他立刻返还,他坚持6个月之后返回,协商不成功 | ||
投诉标题: | 维护消费者的合法权益 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 朝阳市消协 | 受理时间: | 2020/4/15 9:37:58 |
办件人员: | 贾** | 联系电话: | 9** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2020/4/15 9:37:58]:正在处理中[2020/4/15 10:02:34]:投诉已办结[2020/4/15 10:04:03]:经消协调解,经营者已经给消费者退还定金5000元,消费者感谢消协帮助。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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