进度跟踪
-
投诉已生成2020/3/29 21:04:22
-
投诉待受理2020/3/30 10:27:38
-
投诉不予受理2020/3/31 13:09:41
-
投诉已办结2020/3/31 13:09:41
投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
真实姓名: | 舒** | 联系电话: | 189******** |
被投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
经营者名称: | JOINFIT健身会所 | 经营地点: | 本溪市,明山区,北地海鲜一条街 |
投诉内容 | |||
---|---|---|---|
消费时间: | 2019/8/1 | 消费金额: | ¥9000 |
消费地点: | JOINFIT健身会所(长江店) | 发生争议时间: | 2020/3/25 |
发生争议内容(受侵害情况): | 该健身会所已关闭,本人身为会员要求其会所退还本人会费,该健身会所表示其欧洲城店在营,可以为本人服务,拒绝退款,本人不认可。且该商家存在欺诈消费者行为,本人反复沟通原长江店店长,均告知本人长江店未闭店,后经本人与其长江店所租门市房主核实,确定长江店已闭店,再次与其店长沟通,其店长改口为签署了协议且协议解释权归他们所有,本人要求查看当初所签署协议,被该商家拒绝,仅对本人出示空白合同且拒绝本人拍照,所以本人严重怀疑该商家存在欺诈消费者行为。本人投诉到12315,其工作人员表示该商家常遭遇消费者投诉,但是该商家态度强硬,导致消费者维权困难。 | ||
证据: | 证据无法上传,有微信聊天记录以及部分录音为证。 |
||
消费者主张: | 要求商家退还本人会费9000元整 | ||
消费者主张的法律依据: | 既然本人所消费的商家已经不再继续经营,所以本人要求退还本人所交会费。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 拒绝退款,以签署了协议为由,表示欧洲城店可以继续提供服务因此拒绝退款。 后与其本溪区经理协商,其经理表示需核实情况,然后给我电话,至今已过去三天未收到该商家任何回应。 | ||
投诉标题: | 本溪JOINFIT健身会所(长江店)欺诈消费者 |
受理情况 | |||
---|---|---|---|
受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 本溪市消协 | 受理时间: | 2020/3/31 13:09:41 |
办件人员: | 施** | 联系电话: | 0** |
处理情况 | |||
---|---|---|---|
处理结果: | [2020/3/31 13:09:41]:无[2020/3/31 13:11:04]:根据中消协导则关于属地化规定,消费者反映情况可投诉至本溪市明山区消费者协会024—43845315 。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
网友评论

热门投诉
联系我们
地 址:沈阳市和平区 文化路79号
辽宁电视大厦21层 东北新闻网
电 话:(024)23187235