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    2020/3/25 22:11:30
  • 投诉待受理
    2020/3/26 10:19:09
  • 投诉已受理
    2020/4/8 10:05:29
  • 投诉已办结
    2020/4/8 10:14:51
投诉人信息
真实姓名: 林** 联系电话: 135********
被投诉人信息
经营者名称: 明发广场售楼处 经营地点: 沈阳市,沈北新区,明发广场售楼处
投诉内容
消费时间: 2020/3/23 消费金额: ¥30000
消费地点: 明发广场售楼处 发生争议时间: 2020/3/23
发生争议内容(受侵害情况): 售楼处收取团购金,政府已经明确指出禁止售楼处收取团购金了
证据: 售楼员在户型图上计算价格明确写出了首付+额外费用
消费者主张: 严查沈阳市售楼处团购金
消费者主张的法律依据: 整治售楼处乱像,买房子额外交钱,变相压榨百姓血汗钱
消费者与经营者是否协商,协商情况: 可否减免,回复不可
投诉标题: 售楼处擅自收取团购金,买房子要额外交费用
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈北新区消协 受理时间: 2020/4/8 10:05:29
办件人员: 沈** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2020/4/8 10:05:29]:正在处理中
[2020/4/8 10:13:36]:您好!收到您关于“购买明发广场房子收取团购费”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。工作人员赴明发广场售楼处现场了解情况,经调查得知,是第三方收取的团购费,与创意产业园(沈阳)房地产开发有限公司无关。 2.处理情况。3月30日16时、3月31日9时40分、3月31日16时13分三次电话联系诉求人,告知先期调查情况,诉求人电话均关机。 3.回访情况。由于诉求人电话关机无法联系上,诉求人开机后可与办案机构进行联系,联系电话89875503。 感谢您的信任和支持!
[2020/4/8 10:14:51]:投诉已办结
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