投诉人信息
真实姓名:	谢**	联系电话：	176********

被投诉人信息
经营者名称:	一带一路车驿养车坊	经营地点：	鞍山市,立山区,立山区槐林路红岭家园西侧

投诉内容
消费时间:	2018/10/20	消费金额：	￥1000
消费地点:	立山区槐林路红岭家园西侧	发生争议时间：	2020/3/20
发生争议内容（受侵害情况）:	一带一路车行换老板，现在有个无理的规定，必须再消费1000元才能使用之前办卡的项目，如果不续费就停卡。我认为这是强制消费，而且他们也没有权利扣除我的卡和我的钱
证据:	有照片
消费者主张:	退还剩余的卡余额
消费者主张的法律依据:	我在本店属于正常消费，第一，商家未提前告知老板换人，最后只是通知我如果不再次续费就强制不让用卡，这是强制行为。第二、他们也没有任何权利消除我的卡和卡里的钱
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商了，但是协商无果他们态度强硬，无理要求
投诉标题:	关于一带一路车驿养车坊强制消费

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	鞍山市消协	受理时间：	2020/3/26 16:56:48
办件人员:	鞍**	联系电话：	0**

处理情况
处理结果:	[2020/3/26 16:56:48]：正在处理中 [2020/3/26 16:57:58]：您好，请提供身份证和相关消费凭证到立山区市场监管局投诉中心登记投诉。联系电话：0412-2206426
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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