进度跟踪
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投诉已生成2020/3/15 17:38:40
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投诉待受理2020/3/15 21:01:19
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投诉已受理2020/3/16 10:04:34
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投诉已办结2020/3/16 10:25:10
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 刘** | 联系电话: | 187******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 沈阳市芒果中介于洪区 银亿分店 | 经营地点: | 沈阳市,于洪区,怒江北街与闾山路交界 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2020/2/1 | 消费金额: | ¥98700 |
消费地点: | 沈阳市于洪区芒果中介(银亿分店) | 发生争议时间: | 2020/3/15 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2020年1月18日通过银亿中介签约租楼格兰郡韩某楼房一处,生效日为2月1日。期间为房主准备配置用品(窗帘、沙发套、电池炉、桌子、维修窗户等)。2月1日后多次问中介,没有配齐。直到3月15日止,窗户没有修好,必备家用电器没有配齐,严重影响入住。中介与房东多次协商无效,现按照合同要求退租并赔偿我的相应损失。 | ||
证据: | 1、中介出示的合同。2中介(徐店长)给予的情况说明。3、中介经办人周子安发来的屋内视频。4、徐店长进入房屋察看后与本人的电话录音,可以说明没有配齐。 |
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消费者主张: | 按照合同要求退租并赔偿我的相应损失。 | ||
消费者主张的法律依据: | 与中介签署的房屋租赁合同。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 协商无效,中介没履行义务。 | ||
投诉标题: | 芒果中介银亿店没尽职责 房东不履行合同内容 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市于洪区消协 | 受理时间: | 2020/3/16 10:04:34 |
办件人员: | 张** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2020/3/16 10:04:34]:正在处理中[2020/3/16 10:24:56]:与消费者沟通后,了解到消费者2020年3月9日已经向沈阳12315网投诉。投诉以转到陵西市场监管所。根据《消费协会受理消费者投诉工作导则》第(十七条)第十一款法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的,消协不在受理。[2020/3/16 10:25:10]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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