投诉人信息
真实姓名:	应**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	大连市沙河口区超凡学习能力培训学校	经营地点：	大连市,沙河口区,无

投诉内容
消费时间:	2020/1/18	消费金额：	￥7250
消费地点:	大连市沙河口区超凡学习能力培训学校	发生争议时间：	2020/1/30
发生争议内容（受侵害情况）:	1、2020.1.18日交费，9000元，假期20次课。1.18-1.21完成4次课。剩余16次课，春节后完成。2、春节后，受疫情影响，课时无法按原约定方式完成，我申请退费，剩余费用：7200元。 3、学校给我意见：一 转线上课 二 学籍保留 线下开课继续完成训练 三 协商退一半（我要请示）待线下复课回归补差价即可 全程跟 4、双方现在无法达成统一的意见。
证据:	收款收据、与对方的聊天记录
消费者主张:	主张退费
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	有，未达成一致
投诉标题:	教育培训机构退费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市沙河口区消协	受理时间：	2020/3/16 9:28:11
办件人员:	8**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2020/3/16 9:28:11]：无 [2020/3/16 16:36:42]：经营者名称未查到，与投诉人联系，电话为空号。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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