进度跟踪
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投诉已生成2020/3/9 12:18:32
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投诉待受理2020/3/10 9:55:46
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投诉已受理2020/3/10 16:01:21
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投诉已办结2020/3/18 16:10:13
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 王** | 联系电话: | 133******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 大连中升博通日产专营店 | 经营地点: | 大连市,甘井子区,虹港路560号 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2019/6/1 | 消费金额: | ¥152000 |
消费地点: | 大连中升博通日产专营店 | 发生争议时间: | 2019/7/1 |
发生争议内容(受侵害情况): | 专营店把一辆有伤的车卖给我,我回去给专营店打电话,说给我补偿,我也没太计较,因为我和专营店几十公里,想着没有质量问题就行,说保养时过去再说,可是第五天发现仪表总是提示错误信息,给专营店打电话,告诉我正常,说等你保养时一起给你看看,可是去了没有给我补偿,仪表说给我调了,回来后发现还是错误提示,后来比分告诉我,这是车出厂就带的故障,后来出现了导航卡死,加油加不满,我去专营店他们换导航时偷偷给我仪表换了,我要开票,他们不给,最后闹起来,给我开了,答应给我赔偿,可是现在什么都不给,而且出现在严重抖动,加油不走路,我要投诉,欺骗我,卖给我有伤有故障的车,出现质量问题不给我处理,我有维修票子,还有关维修换件的视频 | ||
证据: | 新车伤有照片,有专营店急经理答应给我赔偿谈话证明,新车出厂仪表故障,有照片,视频,换件票据证明,导航,加油泵故障有换件票据和照片视频证明, |
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消费者主张: | 要求退换车,赔偿,道歉 | ||
消费者主张的法律依据: | 把一辆有伤的车卖给我,新车出厂就有故障,还和我说正常,存在欺诈消费者的行为 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 谈过,说给我全部修好,并给我赔偿,但我老百姓为啥要买一个有伤有故障的车啊?我买的是新车,我不能接受多次质量问题故障,换件会给我造成车的贬值,而且影响我使用 | ||
投诉标题: | 东风日产,欺诈消费者,求给老百姓一个公道 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 大连市甘井子区消协 | 受理时间: | 2020/3/10 16:01:21 |
办件人员: | 甘** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2020/3/10 16:01:21]:正在处理中[2020/3/18 16:10:01]:2020年3月18日上午,甘区市场监管局执法人员现场给商家和诉求人进行调解,商家和诉求人双方未达成一致。终止调解。2020年3月18日现场,执法人员现场告知结果,诉求人对办理结果表示同意。[2020/3/18 16:10:13]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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