投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	133********

被投诉人信息
经营者名称:	大连中升博通日产专营店	经营地点：	大连市,甘井子区,虹港路560号

投诉内容
消费时间:	2019/6/1	消费金额：	￥152000
消费地点:	大连中升博通日产专营店	发生争议时间：	2019/7/1
发生争议内容（受侵害情况）:	专营店把一辆有伤的车卖给我，我回去给专营店打电话，说给我补偿，我也没太计较，因为我和专营店几十公里，想着没有质量问题就行，说保养时过去再说，可是第五天发现仪表总是提示错误信息，给专营店打电话，告诉我正常，说等你保养时一起给你看看，可是去了没有给我补偿，仪表说给我调了，回来后发现还是错误提示，后来比分告诉我，这是车出厂就带的故障，后来出现了导航卡死，加油加不满，我去专营店他们换导航时偷偷给我仪表换了，我要开票，他们不给，最后闹起来，给我开了，答应给我赔偿，可是现在什么都不给，而且出现在严重抖动，加油不走路，我要投诉，欺骗我，卖给我有伤有故障的车，出现质量问题不给我处理，我有维修票子，还有关维修换件的视频
证据:	新车伤有照片，有专营店急经理答应给我赔偿谈话证明，新车出厂仪表故障，有照片，视频，换件票据证明，导航，加油泵故障有换件票据和照片视频证明，
消费者主张:	要求退换车，赔偿，道歉
消费者主张的法律依据:	把一辆有伤的车卖给我，新车出厂就有故障，还和我说正常，存在欺诈消费者的行为
消费者与经营者是否协商，协商情况:	谈过，说给我全部修好，并给我赔偿，但我老百姓为啥要买一个有伤有故障的车啊？我买的是新车，我不能接受多次质量问题故障，换件会给我造成车的贬值，而且影响我使用
投诉标题:	东风日产，欺诈消费者，求给老百姓一个公道

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市甘井子区消协	受理时间：	2020/3/10 16:01:21
办件人员:	甘**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2020/3/10 16:01:21]：正在处理中 [2020/3/18 16:10:01]：2020年3月18日上午，甘区市场监管局执法人员现场给商家和诉求人进行调解，商家和诉求人双方未达成一致。终止调解。2020年3月18日现场，执法人员现场告知结果，诉求人对办理结果表示同意。 [2020/3/18 16:10:13]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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