进度跟踪
-
投诉已生成2020/2/24 14:05:00
-
投诉待受理2020/2/24 17:05:29
-
投诉已受理2020/2/25 8:46:41
-
投诉已办结2020/2/27 13:01:21
投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
真实姓名: | 白** | 联系电话: | 178******** |
被投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
经营者名称: | 家乐福超市青年大街店 | 经营地点: | 沈阳市,沈河区,青年大街55号 |
投诉内容 | |||
---|---|---|---|
消费时间: | 2020/2/23 | 消费金额: | ¥112 |
消费地点: | 家乐福购物平台 | 发生争议时间: | 2020/2/23 |
发生争议内容(受侵害情况): | 商品是正常上架状态 下完订单付款后 家乐福超市私自取消订单 不予发货 理由是订单上面所有产品都没有货 如果是没有货的商品 就不应该上架 付款后也不应该接单 付完钱不发货 私自取消订单 行为恶劣 欺骗消费者 通过几天关注他们说没货的商品还在上架 还在售卖 怎么没有货了还在卖?难道不是欺骗消费者 虚假广告宣传吗? | ||
证据: | 私自以售完理由取消订单 事后商品还在上架 |
||
消费者主张: | 消费者保护法 | ||
消费者主张的法律依据: | 消费者保护法 广告法 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 工作人员态度蛮横霸道 说爱咋咋地 就不给你发 | ||
投诉标题: | 家乐福超市青年大街店疫情期间付款后私自取消订单店大压客 |
受理情况 | |||
---|---|---|---|
受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市沈河区消协 | 受理时间: | 2020/2/25 8:46:41 |
办件人员: | 马** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
---|---|---|---|
处理结果: | [2020/2/25 8:46:41]:正在处理中[2020/2/27 13:01:06]:您好! 收到您“关于私自以售完理由取消订单 事后商品还在上架的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。投诉人反映的问题未查实。 2、处理情况。经双方自行协商,已达成和解,互不追究,投诉人予以撤诉。 3、回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示非常满意。[2020/2/27 13:01:21]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
网友评论

热门投诉
联系我们
地 址:沈阳市和平区 文化路79号
辽宁电视大厦21层 东北新闻网
电 话:(024)23187235