投诉人信息
真实姓名:	白**	联系电话：	178********

被投诉人信息
经营者名称:	家乐福超市青年大街店	经营地点：	沈阳市,沈河区,青年大街55号

投诉内容
消费时间:	2020/2/23	消费金额：	￥112
消费地点:	家乐福购物平台	发生争议时间：	2020/2/23
发生争议内容（受侵害情况）:	商品是正常上架状态 下完订单付款后 家乐福超市私自取消订单 不予发货 理由是订单上面所有产品都没有货 如果是没有货的商品 就不应该上架 付款后也不应该接单 付完钱不发货 私自取消订单 行为恶劣 欺骗消费者 通过几天关注他们说没货的商品还在上架 还在售卖 怎么没有货了还在卖？难道不是欺骗消费者 虚假广告宣传吗？
证据:	私自以售完理由取消订单 事后商品还在上架
消费者主张:	消费者保护法
消费者主张的法律依据:	消费者保护法 广告法
消费者与经营者是否协商，协商情况:	工作人员态度蛮横霸道 说爱咋咋地 就不给你发
投诉标题:	家乐福超市青年大街店疫情期间付款后私自取消订单店大压客

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2020/2/25 8:46:41
办件人员:	马**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2020/2/25 8:46:41]：正在处理中 [2020/2/27 13:01:06]：您好！ 收到您“关于私自以售完理由取消订单 事后商品还在上架的问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1、调查情况。投诉人反映的问题未查实。 2、处理情况。经双方自行协商，已达成和解，互不追究，投诉人予以撤诉。 3、回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示非常满意。 [2020/2/27 13:01:21]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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