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  • 投诉已生成
    2020/2/20 14:31:01
  • 投诉待受理
    2020/2/20 21:24:30
  • 投诉已撤回
    2020/2/26 10:03:59
  • 投诉已办结
    2020/2/26 10:03:59
投诉人信息
真实姓名: 郭** 联系电话: 188********
被投诉人信息
经营者名称: 大连品尚茗居装饰设计工程有限公司 经营地点: 大连市,沙河口区,大连市沙河口区马栏街125号
投诉内容
消费时间: 2019/11/11 消费金额: ¥3000
消费地点: 大连品尚茗居装饰设计工程有限公司 发生争议时间: 2020/1/10
发生争议内容(受侵害情况): 霸王条款的欺骗合同,我双十一交了三千块要的优惠限量名额,可是直到今天还是799元/平这个价格,也没涨价更没限量,而且那个15号样板间也早就拆掉了,后来打听周边朋友都反应质量不好价格高,所以我决定退款。可是他们公司业务员说公司规定,不给退钱。我不理解他们没有任何损失也没有产生任何费用,而且合同内容几乎空白,生效是否都让人怀疑,为什么不给退???当地消协我也电话咨询了,无果。我实在是无助了,三千块也不是小数目,跪地求助!
证据: 我有他们公司所谓的合同,但怎么只能上传一张照片呢?
消费者主张: 要求退款,哪怕扣我五百我也认栽了。
消费者主张的法律依据: 我不懂相关消费者权益法,但我相信肯定有相关的法律约束它惩戒它。315即将来临,希望借此东风挽回我的损失!
消费者与经营者是否协商,协商情况: 不知一次的和当初接待办理的业务员联系,情况也都说的很清楚,但就是不给退,说是她已经和她们领导沟通了,这是公司的规定,实实在在的霸王条款。
投诉标题: 霸王条款的欺骗合同,要求退款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市沙河口区消协 受理时间: 2020/2/26 10:03:59
办件人员: 8** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2020/2/22 9:01:05]:正在处理中
[2020/2/26 10:23:23]:关于郭先生投诉大连品尚茗居装饰设计工程有限公司签订“室内装饰装修合同交定金”等一事问题的调查报告 辽消网: 接到《辽消网办理单》关于郭先生反映大连品尚茗居装饰设计工程有限公司“签订室内装饰装修合同交定金3000元”一事问题后。沙河口区市场监督管理局马栏市场所高度重视,立即责成管理人员对该请示单所反映的问题进行了调查,现将情况报告如下: 一、诉求问题 关于郭先生反映大连品尚茗居装饰设计工程有限公司“签订室内装饰装修合同交定金3000元”一事问题后。 二、调查情况 接到请示单后,马栏市场管理所管理人员立即与大连品尚茗居装饰设计工程有限公司取得联系,核实相关情况,诉求人反映的问题基本属实。 三、处理情况 2020年2月22日接到单以后马栏市场管理所管理人员立即与大连品尚茗居装饰设计工程有限公司负责人取得联系,核实相关情况,经调查,该地证照齐全,大连品尚茗居装饰设计工程有限公司与郭建军在2019年11月11日“签订室内装饰装修合同并交了定金3000元”。 本所在2020年2月22日接到请示单后马上与投诉人郭建军联系提供材料到所。经核实双方已“签订室内装饰装修合同并交3000元定金”。因疫情该单位推迟上班时间定于3月份上班并告知投诉人郭建军先生等该单位上班给你调解。同时因疫情本所也积极联系该单位负责人在2020年2月26日约好双方通电话,经过所调解双方协商约好达成一致。 四、反馈情况 本所与投诉人郭建军先生联系表示对于我局管理人员工作表示满意及感谢。 办件人:张登路 、张何 联系电话:84223074 沙河口区市场监督管理局马栏市场所 2020年2月26日
投诉人对处理
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