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  • 投诉已生成
    2020/2/19 17:36:15
  • 投诉待受理
    2020/2/20 13:13:14
  • 投诉已受理
    2020/2/21 11:36:23
  • 投诉已办结
    2020/3/2 10:09:10
投诉人信息
真实姓名: 沈** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 东港市昱丰食品有限公司 经营地点: 丹东市,东港市,国际城小区45号楼1101室
投诉内容
消费时间: 2020/2/14 消费金额: ¥69
消费地点: 淘宝 发生争议时间: 2020/2/19
发生争议内容(受侵害情况): 该公司旗下东酷旗舰店售卖的69.9草莓 实收到的草莓克数与页面描述的不一致,实收草莓1298g 不足2.8斤 涉嫌短斤少两,客服不正面回应此事,我认为该公司欺诈消费者
证据: 所称草莓克数,还有纯包装的克数无法上传
消费者主张: 3倍赔偿,封天猫店
消费者主张的法律依据: 《消费者权益保护法》第四十八条规定: 经营者提供商品或者服务时销售的商品数量不足的,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。 《消费者权益保护法》第五十六条规定: 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。 可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 淘宝售后客服不回应
投诉标题: 东酷天猫店草莓短斤少两欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 丹东市消协 受理时间: 2020/2/21 11:36:23
办件人员: 王** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2020/2/21 11:36:23]:正在处理中
[2020/2/21 11:38:39]:已转办辖区(东港市)消协处理。
[2020/3/2 10:08:47]:消费者撤诉,已跟商家私下自行协商和解。
[2020/3/2 10:09:10]:投诉已办结
投诉人对处理
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