进度跟踪
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投诉已生成2020/2/13 11:31:58
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投诉待受理2020/2/14 15:26:45
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投诉已受理2020/2/16 12:54:45
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投诉已办结2020/2/16 12:59:48
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 潘** | 联系电话: | 138******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 俊安发展(兴城)有限公司 | 经营地点: | 葫芦岛市,兴城市,兴城市兴海南街93号 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/9/11 | 消费金额: | ¥428575 |
消费地点: | 泉海御龙湾售楼处 | 发生争议时间: | 2019/9/28 |
发生争议内容(受侵害情况): | 看房的时候,售楼小姐介绍房子的精装修标准为1300元/平米,包括全部的家电。房子的样板间做的很漂亮,所以直接付了全款。房子在2019年4月初交房,等我9月份回国看到房子时,才意识到当初开发商对1300元/平装修标准的承诺都是空谈,房屋所配的家具跟当时的样板间简直是天上地下。床,沙发,茶几,书桌,床头柜和衣柜等木制家具没有任何品牌,空调,电视,马桶,花洒等是市场上淘汰下来的产品,热水器是仿造樱花品牌的冒牌产品,吸油烟机是仿造欧派品牌的冒牌产品。 | ||
证据: | 因为证据包括样板间图片,交房真实图片,电话录音,还有跟售楼小姐的微信聊天记录等,所以没办法全部上传。我会在电话或者邮件答复时,全部提供。 |
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消费者主张: | 按照开发商当时收取的装修款1300元/平*55.3平=71890元,我要求开发商全款返还 | ||
消费者主张的法律依据: | 我可以提供买房时样板间的图片和交房的图片,和开发商销售经理的电话录音来证明他承认1300元装修标准的承诺。还有现在他们的售楼处还在按照1300元-1500元的标准来销售房屋。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 刚开始协商的时候,销售经理说会反应给上级领导,会给予相应的补偿,但后来通电话突然改变态度,拒绝赔偿。 | ||
投诉标题: | 兴城市泉海御龙湾开发商欺诈消费者 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 葫芦岛市消协 | 受理时间: | 2020/2/16 12:54:45 |
办件人员: | 石** | 联系电话: | 0** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2020/2/16 12:54:45]:正在处理中[2020/2/16 12:59:37]:按照属地管理,请消费者拨打兴城投诉电话5112315投诉。[2020/2/16 12:59:48]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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