投诉人信息
真实姓名:	潘**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	俊安发展（兴城）有限公司	经营地点：	葫芦岛市,兴城市,兴城市兴海南街93号

投诉内容
消费时间:	2017/9/11	消费金额：	￥428575
消费地点:	泉海御龙湾售楼处	发生争议时间：	2019/9/28
发生争议内容（受侵害情况）:	看房的时候，售楼小姐介绍房子的精装修标准为1300元/平米，包括全部的家电。房子的样板间做的很漂亮，所以直接付了全款。房子在2019年4月初交房，等我9月份回国看到房子时，才意识到当初开发商对1300元/平装修标准的承诺都是空谈，房屋所配的家具跟当时的样板间简直是天上地下。床，沙发，茶几，书桌，床头柜和衣柜等木制家具没有任何品牌，空调，电视，马桶，花洒等是市场上淘汰下来的产品，热水器是仿造樱花品牌的冒牌产品，吸油烟机是仿造欧派品牌的冒牌产品。
证据:	因为证据包括样板间图片，交房真实图片，电话录音，还有跟售楼小姐的微信聊天记录等，所以没办法全部上传。我会在电话或者邮件答复时，全部提供。
消费者主张:	按照开发商当时收取的装修款1300元/平*55.3平=71890元，我要求开发商全款返还
消费者主张的法律依据:	我可以提供买房时样板间的图片和交房的图片，和开发商销售经理的电话录音来证明他承认1300元装修标准的承诺。还有现在他们的售楼处还在按照1300元-1500元的标准来销售房屋。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	刚开始协商的时候，销售经理说会反应给上级领导，会给予相应的补偿，但后来通电话突然改变态度，拒绝赔偿。
投诉标题:	兴城市泉海御龙湾开发商欺诈消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	葫芦岛市消协	受理时间：	2020/2/16 12:54:45
办件人员:	石**	联系电话：	0**

处理情况
处理结果:	[2020/2/16 12:54:45]：正在处理中 [2020/2/16 12:59:37]：按照属地管理，请消费者拨打兴城投诉电话5112315投诉。 [2020/2/16 12:59:48]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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