首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2020/2/10 12:21:51
  • 投诉待受理
    2020/2/11 11:35:34
  • 投诉已受理
    2020/2/12 9:06:25
  • 投诉已办结
    2020/2/24 11:12:42
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 183********
被投诉人信息
经营者名称: 大连爱派时尚电子产品有限公司 经营地点: 大连市,沙河口区,西北路223号
投诉内容
消费时间: 2019/9/25 消费金额: ¥658
消费地点: 大连爱派时尚数码专营店 发生争议时间: 2020/1/15
发生争议内容(受侵害情况): 在淘宝上大连爱派时尚数码专营店买的平板电脑,发现商家伪造参数,虚假内存,经协商商家同意退货,要货到了再退款,可是货物退过去后,商家签收后并没有退款,反而关闭了店铺,联系商家也不回复
证据: 我有和商家所有的聊天记录,和邮件的快递单底,商家产品虚假内存的拍摄视频
消费者主张: 假一赔三,立刻退款
消费者主张的法律依据: 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 第一次协商商家同意退货,说要收到货后才能退款,然而商家速度货后就将店铺关闭,并没有退款
投诉标题: 商家伪造参数,虚假内存,协商后退货不退款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市沙河口区消协 受理时间: 2020/2/12 9:06:25
办件人员: 8** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2020/2/12 9:06:25]:正在处理中
[2020/2/24 11:10:05]:关于对辽消网20200212095430号投诉件的回复 2020年2月12日,我所接到局投诉举报中心转来的辽消网投诉件,投诉人称淘宝商家伪造参数拒不退款。 经查,被投诉商家系大连爱派时尚电子产品有限公司,我所此前已接到多起针对该公司的同类诉求投诉件,工作人员对其经营地址(即辽宁省大连市沙河口区西北路223号干警楼1-4-4号)通过现场检查和邮寄专用信函的方式查找,证实该公司不在该地址经营,故根据《企业经营异常名录管理暂行办法》的规定,于2018年7月2日决定将该公司列入企业经营异常名录。 工作人员于2020年2月22日电话联系了投诉人,反馈了上述情况,对方表示理解。 李家市场监督管理所 2020年2月22日
[2020/2/24 11:12:42]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证