投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	156********

被投诉人信息
经营者名称:	名都清水湾	经营地点：	沈阳市,东陵区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	三好街名都清水湾. 昨天下午，我们一家四位到名都清水湾消费(洗浴和自助餐)套餐，晚上十点我们按四位消费套餐结算，结账后我们一家人发现在大厅提示有一活动，从一月份至四月份购买五个消费套餐,可赠送一个消费套餐，当时我就觉得为什么没人提醒我。。。 我和前台提出我的要求:我们一家已经消费了四个套餐想想再购买一个套餐，就能享受到再赠送一个套餐，可店里的前台负责人告诉我们已经付款结算了不能享受到活动优惠，可我们结算的时候没人提醒我，我们也没注意到有这活动，等我们看到这活动和我结算间隔也不过短短十多分钟的时间，何况你们的活动要到四月份才结束，这明显解释的不合理，与宣传不相符，正在这315消费者权益日消费之时，也请相关部门给评个理,我是否可以争取我正当的权益，享受他们的活动优惠！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	名都清水湾与承诺不符

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	东陵区消协	受理时间：	2014/3/28 13:45:16
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/3/28 13:45:16]：经调查，已经告知消费者以上内容并没有明显侵害消费者权利的地方，联系商家后，商家愿与消费者沟通，从其他角度给予消费者一定补偿。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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