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  • 投诉已生成
    2020/1/31 11:10:07
  • 投诉待受理
    2020/1/31 14:50:23
  • 投诉已撤回
    2020/2/3 10:14:45
  • 投诉已办结
    2020/2/3 10:14:45
投诉人信息
真实姓名: 由** 联系电话: 150********
被投诉人信息
经营者名称: 京东商城 经营地点: 辽阳市,文圣区,沈阳京东世纪贸易有限公司
投诉内容
消费时间: 2020/1/15 消费金额: ¥578
消费地点: 京东商城 发生争议时间: 2020/1/20
发生争议内容(受侵害情况): 我2020年1月15我在京东商城购买个南极人?足浴盆全自动按摩加热泡脚盆2020年1月19日收到货我发现质量不是很好第二天我就联系客服退后2020年1月23日我又联系了客服告诉我说我的购物订单不符不给退货,让我不理解的是京东是个大公司他会在产品上奏手脚真让人心寒。然京东还存在投诉漏水我花了578元京东给我开个531元的发票。
证据: 我有发【发票和微信汇款凭证
消费者主张: 要求京东给说法
消费者主张的法律依据: 要求京东双倍赔偿
消费者与经营者是否协商,协商情况: 等待中。。。
投诉标题: 京东商城欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽阳市消协 受理时间: 2020/2/3 10:14:45
办件人员: 祁** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2020/2/3 8:58:40]:无
[2020/2/3 8:59:16]:消费者为网上购物,已建议消费者在商家所在地进行维权
投诉人对处理
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