投诉人信息
真实姓名:	赵**	联系电话：	187********

被投诉人信息
经营者名称:	琳琳丹东海鲜	经营地点：	丹东市,振兴区,18204150521琳琳海鲜微信购买

投诉内容
消费时间:	2020/1/14	消费金额：	￥190
消费地点:	微信	发生争议时间：	2020/1/24
发生争议内容（受侵害情况）:	商家自称海鲜翠花吃一半扔一半的东西，结果发来的空壳海鲜，肉是苦的
证据:	微信截图
消费者主张:	商品有质量问题按规定赔偿
消费者主张的法律依据:	《民法通则》、《合同法》等相关法律来维权。比如购买到不符合质量的产品，可以依据《合同法》第一百一十一条：“质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商过被商家直接拉黑
投诉标题:	微信购买年货被无良商家直接拉黑拒绝赔偿维权难

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	丹东市消协	受理时间：	2020/2/24 12:12:44
办件人员:	王**	联系电话：	0**

处理情况
处理结果:	[2020/2/24 12:12:44]：正在处理中 [2020/2/27 15:03:27]：消协工作人员已与经营者取得沟通，经协商，经营者同意给予消费者退款。多次联系消费者，此电话一直在关机状态，调解结果现通知不到消费者。请消费者及时查看投诉处理信息。 [2020/3/16 13:54:04]：该消费者一直拒接电话，多次联系都联系不上无法调解。 [2020/3/16 13:55:07]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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