进度跟踪
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投诉已生成2020/1/15 15:03:54
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投诉待受理2020/1/15 15:59:38
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投诉已受理2020/1/21 10:34:22
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投诉已办结2020/1/21 10:34:59
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 王** | 联系电话: | 186******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 旺家便利店 | 经营地点: | 沈阳市,浑南区,东陵区白塔三街1号10门 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2020/1/15 | 消费金额: | ¥10 |
消费地点: | 东陵区白塔三街1号10门 | 发生争议时间: | 2020/1/15 |
发生争议内容(受侵害情况): | 无照卖烟 | ||
证据: | 无照卖烟 |
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消费者主张: | 无照经营 | ||
消费者主张的法律依据: | 无照经营 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 否 | ||
投诉标题: | 无照经营 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市浑南指挥中心 | 受理时间: | 2020/1/21 10:34:22 |
办件人员: | 李** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2020/1/21 10:34:22]:正在处理中[2020/1/21 10:34:47]:您好!收到网络平台转来的“关于王女士投诉浑南区旺家便利店没有售烟牌照”的问题,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: ????1、调查情况:接到投诉,我们及时与双方取得了联系,了解了相关情况。 2、处理情况:经过现场调查处理,未发现有香烟售卖,货架摆放均为空烟盒,模型用具,该情况现场告知了投诉人,投诉人表示理解。 ????3、回访情况。我们于2020年1月21日9点05分通过电话将情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持![2020/1/21 10:34:59]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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