投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	旺家便利店	经营地点：	沈阳市,浑南区,东陵区白塔三街1号10门

投诉内容
消费时间:	2020/1/15	消费金额：	￥10
消费地点:	东陵区白塔三街1号10门	发生争议时间：	2020/1/15
发生争议内容（受侵害情况）:	无照卖烟
证据:	无照卖烟
消费者主张:	无照经营
消费者主张的法律依据:	无照经营
消费者与经营者是否协商，协商情况:	否
投诉标题:	无照经营

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市浑南指挥中心	受理时间：	2020/1/21 10:34:22
办件人员:	李**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2020/1/21 10:34:22]：正在处理中 [2020/1/21 10:34:47]：您好！收到网络平台转来的“关于王女士投诉浑南区旺家便利店没有售烟牌照”的问题，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： ????1、调查情况：接到投诉，我们及时与双方取得了联系，了解了相关情况。 2、处理情况：经过现场调查处理，未发现有香烟售卖，货架摆放均为空烟盒，模型用具，该情况现场告知了投诉人，投诉人表示理解。 ????3、回访情况。我们于2020年1月21日9点05分通过电话将情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持！ [2020/1/21 10:34:59]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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