投诉人信息
真实姓名:	陈**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	丹东曲美家居	经营地点：	丹东市,振兴区,锦绣家居二楼曲美家居

投诉内容
消费时间:	2019/9/7	消费金额：	￥55000
消费地点:	锦绣家居2楼曲美家具	发生争议时间：	2020/1/11
发生争议内容（受侵害情况）:	2019年9月份，曲美家具在丹东当地推出了“买橱柜送家具，买多少送多少活动”，我作为消费者被店内导购营销，交付55000元活动意向金。2020年1月份，我选择定制曲美家具的橱柜，经店内核算费用在19518元，符合赠送曲美沙发，床和一个床头柜。按照我个人意愿，剩余款项曲美家具应该返回给我，签字单据也写明可退。但现在曲美家具强买强卖，逼迫我强制在其店内消费全部资金，表示剩余资金不可退。店家的此行为严重侵害了我的自主选择权。违背消费者合法权益.
证据:	有9月7日交付意向金的单据，但不代表我要全部购买以上商品，店家导购当时承诺的是我可以享受写上的所有商品的优惠价格。但现在具体商谈合作内容，对于剩余资金的退回问题，店家拒绝退回，损害我消费者的利益
消费者主张:	返回合作以外剩余多交费用
消费者主张的法律依据:	消费者权益保护法
消费者与经营者是否协商，协商情况:	有过沟通，店家态度恶劣，有明显的店大欺客嫌疑。强买强卖
投诉标题:	丹东锦绣曲美家具店欺骗消费者，侵害消费者自主选择权

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	丹东市消协	受理时间：	2020/2/24 12:10:10
办件人员:	高**	联系电话：	0**

处理情况
处理结果:	[2020/2/24 12:10:10]：正在处理中 [2020/2/24 12:10:52]：经沟通，双方已协商和解。 [2020/2/24 12:11:41]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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