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  • 投诉已生成
    2020/1/8 11:01:33
  • 投诉待受理
    2020/1/8 11:09:36
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 130********
被投诉人信息
经营者名称: 辽宁恒阳健康置业有限公司 经营地点: 沈阳市,市辖区,沈抚新区翔宇路中立诚悦府60号-510
投诉内容
消费时间: 2019/8/31 消费金额: ¥10000
消费地点: 辽宁省沈抚新区恒大养生谷 发生争议时间: 2019/12/11
发生争议内容(受侵害情况): 2019年8月31日在沈抚新区认购恒大养生谷一楼房子,在交付认购金后到现场,发现此房型没有单元进户门,与售楼员沟通,也不知道情况。因此要求退房并退认购金,多次电话恒大集团投诉电话反应此问题,沈抚养生谷客服一个张经理告知可退房并退还订购金,但让等消息。但直至12月11日,恒大养生谷电话通知拒绝退定金,并且没有任何理由。
证据: 有与恒大集团投诉电话录音,知道同样房型已经退款。辽宁恒阳健康置业有限公司的客服人员告知可以退款的电话录音。
消费者主张: 退还购房认购金10000元。
消费者主张的法律依据: 欺诈销售
消费者与经营者是否协商,协商情况: 多次与辽宁恒阳健康置业有限公司客服人员电话沟通,与恒大集团投诉电话也多次联系,开始是给退,最后又无任何理由拒绝退定金。
投诉标题: 沈抚新区恒大养生谷欺诈销售并拒退购房订金

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