投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	188********

被投诉人信息
经营者名称:	华晨宝马	经营地点：	沈阳市,大东区,华晨宝马厂家

投诉内容
消费时间:	2017/12/5	消费金额：	￥460000
消费地点:	青岛	发生争议时间：	2018/1/10
发生争议内容（受侵害情况）:	购买华晨宝马生成的五系轿车质保期出现质量问题。经过与经销商沟通结果华晨宝马厂家不给质保索赔。本地大量用户出现共同问题通过电视台曝光
证据:	汽车轮毂使用一年不到出现不同程度腐蚀掉漆
消费者主张:	索赔四个没有质量问题的新轮毂
消费者主张的法律依据:	产品质量缺陷
消费者与经营者是否协商，协商情况:	通过与经销商协商维修。维修后半年又出现此类情况。
投诉标题:	华晨宝马质量问题

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市大东区市场局	受理时间：	2020/1/13 11:18:16
办件人员:	张**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2020/1/13 11:18:16]：正在处理中 [2020/1/14 8:21:00]：位于沈阳的华晨宝马只是宝马汽车的一个生产车间并没有售后服务部门，如遇售后服务问题应投诉4S店所在区域的市场监管部门或投诉宝马（中国）汽车贸易有限公司。已向诉求人说明情况。 [2020/1/14 8:21:31]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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