首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2020/1/1 11:25:25
  • 投诉待受理
    2020/1/2 9:39:44
  • 投诉已受理
    2020/1/3 13:25:44
  • 投诉已办结
    2020/1/13 11:14:31
投诉人信息
真实姓名: 马** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳鑫通汽车销售有限公司 经营地点: 沈阳市,大东区,东陵西路9号
投诉内容
消费时间: 2017/7/18 消费金额: ¥130000
消费地点: 沈阳鑫通汽车销售有限公司 发生争议时间: 2019/12/31
发生争议内容(受侵害情况): 2017年七月在该4s店购买一台英朗车,当时车上自带导航屏,该4s店诱导我免费再赠送我一个大屏,原车屏拆下也给我,当时拆下的屏放在后备箱一直没动,2019发现赠送我的这个大屏偶尔有死机的现象,于是我于2019年12月31日去该4s店要求把当初拆下的原车屏按上,在没按之前安装师傅就是说按上好不好使不一定,我就管给你插上,不管修,我说这屏从买完车就一直没动过怎么还可能出现不好使的可能吗?安装师傅说那就不知道了,安装上原车屏之后,该4s店精品部经理说这个屏不好使,于是我找到了该4s店的销售经理,要求索赔一个原车屏,该4s店销售经理说这个屏开过封不能索赔,而这个原车屏我从来没动,要动也是买车时4s店动的,还有一点该4s店没有过原车有屏还赠送屏的规定,因此我严重怀疑当初给我的原车屏就是一个坏屏,而且该4s店销售经理态度及其恶劣,说话还夹杂脏字,爱找谁找谁,不管,后来我拿出电话录制,态度稍有收敛,但也很恶劣,我要求找他领导,该销售经理说他就是这个店最大的领导,他就是老板,最后还把我撵了出去,而且还有动手的趋势。
证据: 视频
消费者主张: 现在4s店索不索赔屏无所谓,只希望有关部门领导严肃处理该销售经理
消费者主张的法律依据: 没什么证据,当初卖我车的销售顾问已经不在该4s店干了,我想当初他应该知道到底怎么回事
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商过,我要求索赔原厂屏,该4s店不给索赔,要给我维修赠送我的那个屏,我不同意,该4s店销售经理态度极其恶劣,录制后稍有收敛
投诉标题: 沈阳鑫通汽车销售有限公司欺诈外地消费者服务态度极其恶劣
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市大东区市场局 受理时间: 2020/1/3 13:25:44
办件人员: 沈** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2020/1/3 13:25:44]:正在处理中
[2020/1/13 11:14:12]:不属于洮昌管辖范围
[2020/1/13 11:14:31]:投诉已办结
[2020/1/16 10:00:48]:现已协商解决,投诉人不予追究
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证