进度跟踪
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投诉已生成2019/12/24 14:37:09
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投诉待受理2019/12/24 15:12:39
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投诉已受理2019/12/24 15:41:34
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投诉已办结2019/12/26 9:10:56
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 罗** | 联系电话: | 187******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 艾普多声音放大器辽宁销售网点 | 经营地点: | 沈阳市,沈河区,沈河区文萃路171号6门 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2019/11/17 | 消费金额: | ¥199 |
消费地点: | 网上购物 | 发生争议时间: | 2019/11/20 |
发生争议内容(受侵害情况): | 艾普多声音放大器纯属伪劣产品,假借辽宁电视台购物广告欺骗中老年人,放大器正常人都听不清,11月23日退回,现今12月25日都不给退款,期间已是沟通四五十次,还说就是不给退。特此投诉。 电话:400-189-9800;02467985048;02467985034;02467901779; | ||
证据: | 销售凭证号:J19111700802;寄回物流单号:中通快递73123321300316 | ||
消费者主张: | 返还购买款199元和由此产生的电话费100元 | ||
消费者主张的法律依据: | 消费者权益保护条例 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 说7天退款,30天也不退,就是不退 | ||
投诉标题: | 无数次讨要退款,拒不返还 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市沈河区消协 | 受理时间: | 2019/12/24 15:41:34 |
办件人员: | 李** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2019/12/24 15:41:34]:正在处理中[2019/12/26 9:10:43]:商家以退款。消费者表示满意。[2019/12/26 9:10:56]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
媒体点评 | |||
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点评内容: | [2020/1/2 15:05:18]:回访,消费者反馈:经沈河消协调解,消费者已于12月末,收到商家打入银行卡的全额退费199元。消费者对消协的调解表示感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。 |
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