首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2019/12/24 13:37:23
  • 投诉待受理
    2019/12/24 15:11:22
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 刘** 联系电话: 137********
被投诉人信息
经营者名称: 顺丰快递 经营地点: 沈阳市,市辖区,无
投诉内容
消费时间: 2019/12/17 消费金额: ¥7000
消费地点: 沈阳 发生争议时间: 2019/12/20
发生争议内容(受侵害情况): 由于不在邮寄现场,委托快递员进行邮寄电动平衡车,并缴纳了车辆报价费。收到邮件后,拆开发现车辆损坏。与快递员联系后,说可以进行赔偿,并到家里进行了拍照,取证。从邮寄到收货,没有相关人员提到24小时时限,最后客服说没有提醒顾客24小时时限的义务,已过24销售,不予赔偿
证据: 电动平衡车挡泥板在拆开包装后,发现已经破碎。
消费者主张: 按要求进行赔偿
消费者主张的法律依据: 《快递市场管理办法》第二十条规定:“快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的,经营快递业务的企业,应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿。”
消费者与经营者是否协商,协商情况: 已协商,客服委托快递员到家里进行拍照,取证等工作,过了好几天后,说已过24小时。
投诉标题: 顺丰快递邮寄物品损坏,不予赔偿

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证