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  • 投诉已生成
    2019/12/22 13:17:17
  • 投诉待受理
    2019/12/23 9:06:02
  • 投诉已受理
    2019/12/23 15:16:09
  • 投诉已办结
    2019/12/30 9:32:48
投诉人信息
真实姓名: 郭** 联系电话: 151********
被投诉人信息
经营者名称: 扬子沃特净化设备有限公司 经营地点: 锦州市,凌河区,无
投诉内容
消费时间: 2019/6/5 消费金额: ¥2999
消费地点: 元都酒店 发生争议时间: 2019/12/22
发生争议内容(受侵害情况): 净水机出水有异物。
证据: 照片
消费者主张: 速来查找原因
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 有,售前售后互相推。
投诉标题: 净水机异物
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 锦州市消协 受理时间: 2019/12/23 15:16:09
办件人员: 何** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2019/12/23 15:16:09]:正在处理中
[2019/12/23 15:16:41]:已与消费者进行电话沟通,告知处理方式。
[2019/12/30 9:32:48]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2020/1/3 14:06:31]:回访,消费者反馈:经锦州市消协调解,商家汪经理已承诺,明后天品牌售后将上门为消费者的饮水机更换“日丰”牌水龙头。前期,发现饮水机水出现问题后,消费者体检及用药产生的费用,汪经理已承诺会上报单位进行协商。消费者对锦州市消协的调解表示十分感谢!感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或登录东北新闻网消费维权频道,在线提交意见反馈。

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