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  • 投诉已生成
    2019/12/19 18:38:48
  • 投诉待受理
    2019/12/20 8:59:33
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 杨** 联系电话: 134********
被投诉人信息
经营者名称: 大连海得利水产集团有限公司 经营地点: 大连市,长海县,广鹿乡塘洼村
投诉内容
消费时间: 2019/12/13 消费金额: ¥128
消费地点: 淘宝平台 发生争议时间: 2019/12/18
发生争议内容(受侵害情况): 商家冒用格陵兰北极熊海产品公司包装,在商品销售页面出现北极熊产品字样,所提供产品,非北极熊公司产品。存在误导消费的行为,要求商家退货及承担退货运费
证据: 图片为淘宝购物平台商家产品销售页面,为北极熊公司包装。及“北极熊”字样误导消费者!以及商家客服承认所售卖产品并非北极熊公司产品。还有消费者收到产品的实际包装为北极熊产品的包装
消费者主张: 退商品货款及退货邮费
消费者主张的法律依据: 商家侵犯消费者权益,误导消费
消费者与经营者是否协商,协商情况: 找商家沟通,商家不予理会
投诉标题: 大连海得利水产误导消费

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