投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	152********

被投诉人信息
经营者名称:	畅联宽带	经营地点：	鞍山市,铁西区,鞍山和沈阳

投诉内容
消费时间:	2019/12/14	消费金额：	￥540
消费地点:	辽宁省鞍山市	发生争议时间：	2019/12/14
发生争议内容（受侵害情况）:	办理的宽带到2021年截至，但是现在就不能用了，营业厅关闭，客服电话，鞍山的和沈阳的都是空号或者打不通
证据:	无
消费者主张:	退回剩余两年的宽带金额
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	联系不到畅联宽带，网上查询的400电话和营业厅电话都是空号
投诉标题:	畅联宽带不能使用联系不到人

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	鞍山市消协	受理时间：	2019/12/18 14:27:21
办件人员:	鞍**	联系电话：	0**

处理情况
处理结果:	[2019/12/18 14:27:21]：无 [2019/12/18 14:34:44]：您好，根据中国消费者协会《受理消费者投诉工作导则》相关规定，没有明确的投诉方，消协不予受理。建议消费者到办理业务的营业厅所在地市场监管部门查询营业厅的注册登记信息并投诉投。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论