投诉人信息
真实姓名:	田**	联系电话：	183********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳铁西兴华滔博运动城nike店	经营地点：	沈阳市,铁西区,铁西广场滔博运动城

投诉内容
消费时间:	2019/11/23	消费金额：	￥1399
消费地点:	滔博运动城	发生争议时间：	2019/11/29
发生争议内容（受侵害情况）:	我购买了一双限量版的AJ4鞋尖走线是一个方向的，购买时销售人员并没有告知我，那天比较匆忙没细看，今日29号发现鞋有问题，销售鞋的店铺不做任何解决
证据:	鞋就是证据
消费者主张:	退货换货都可以
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	店铺不予解决认为是我的问题
投诉标题:	买鞋是销售者未对鞋的质量问题进行告知

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2019/12/2 9:01:47
办件人员:	冷**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2019/12/2 9:01:47]：正在处理中 [2019/12/5 10:44:31]：铁西区市场监督管理局兴华商业市场所接到关于“购买的鞋有问题”的投诉来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1.调查情况。投诉人购买了一双限量版的AJ4鞋尖走线是一个方向的，购买时销售人员并没有告知我，那天比较匆忙没细看 2.处理情况。经调解，商家已经退货处理。 3.回访情况。我们已详细向您说明了处理情况，您表示满意。感谢您的信任和支持！ [2019/12/5 10:44:40]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

媒体点评
点评内容:	[2019/12/10 13:40:24]：回访，消费者反馈：经铁西区市场监督管理局兴华商业市场所调解，商家已为消费者退货。消费者对调解表示满意、感谢！感谢消费者的信任！日后，如有消费维权问题，消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

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