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  • 投诉已生成
    2019/11/27 11:07:13
  • 投诉待受理
    2019/11/27 14:56:24
  • 投诉已受理
    2019/12/3 8:51:30
  • 投诉已办结
    2019/12/10 10:30:04
投诉人信息
真实姓名: 章** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 皇士旺福便利店 经营地点: 沈阳市,皇姑区,万山路8号12门
投诉内容
消费时间: 2019/11/25 消费金额: ¥300
消费地点: 皇士旺福便利店 发生争议时间: 2019/11/25
发生争议内容(受侵害情况): 这家皇士旺福便利店 手机号为15809888816 名字为郭春民 地址为:辽宁省沈阳市皇姑区万山路8号12门的卖家对我进行消费欺诈。在买卖过程中收了我的钱但是没有履行相关义务没有及时交付给我相关物品。过程如下 世界唯爱我小然??: 在2019年11月25日晚上9点08分左右,该卖家在网易游戏魔兽世界中以低价300元的价格出售我 魔兽世界游戏道具“幽灵军马”坐骑。在YY频道诱导我给他扫码付款,然后给我发货。我在晚上9点12分左右给他付款成功了。然后他在YY频道里说没有收到,要我重新给他付款(试图二次欺诈我 全部过程有录音)然后我怀疑他想欺骗我。就以微信没法继续支付为由没有支付,卖家就要我支付宝给他付款 我谎称支付宝提现没有到账,让他先把之前我购买的游戏道具给我。他说一定要让我再付才肯给我。然后我一直催他给我便给我删除拉黑踢出YY频道了。 卖家涉嫌欺诈消费者!希望有关部门整治。而且我怀疑是惯犯已经作案很多起了,手法非常老练和套路。全部过程有录音和截图。愿意为上述情况付法律责任! 我的诉求是退还我支付的300元。。全部过程有录音和截图。愿意为上述情况付法律责任!
证据: 全部过程有录音和截图。这里提交不了全部证据。如有需要后续可以提供!愿意为上述情况付法律责任!
消费者主张: 退还我支付的300元
消费者主张的法律依据: 卖家没有履行义务,对我进行了消费欺诈。收钱不发货并且拉黑了我
消费者与经营者是否协商,协商情况: 与经营者协商未果反而拉黑我的联系方式。
投诉标题: 皇士旺福便利店在网上售卖游戏装备欺诈消费者!
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市皇姑区消协 受理时间: 2019/12/3 8:51:30
办件人员: 海** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2019/12/3 8:51:31]:正在处理中
[2019/12/10 10:29:34]:经调查,此投诉件被投诉对象错误。我们工作人员与投诉人联系,告知投诉人可确定被投诉人后,重新投诉。投诉人表示满意。
[2019/12/10 10:30:04]:投诉已办结
投诉人对处理
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