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  • 投诉已生成
    2019/11/22 16:53:40
  • 投诉待受理
    2019/11/25 8:52:13
  • 投诉不予受理
    2019/11/26 13:37:56
  • 投诉已办结
    2019/11/26 13:37:56
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 183********
被投诉人信息
经营者名称: 本溪市溪湖区彩屯华联超市 经营地点: 本溪市,溪湖区,溪湖区彩屯华联超市
投诉内容
消费时间: 2019/11/22 消费金额: ¥4
消费地点: 本溪市溪湖区彩屯华联超市 发生争议时间: 2019/11/22
发生争议内容(受侵害情况): 本人于2019年11月20日在本溪市溪湖区彩屯华联超市购买一款饮料怡泉+C柠檬味汽水价签3元8角可一结帐4元,本人刚开始也不太在意以为这款饮料4元可11月21日买了一瓶结帐又为4元,11月22日买了一瓶结帐又收4元本人返回超市看了看明明写3元8角可回家一看小票结帐每次为4元本人后来咨询律师可按消法第55条退一赔三所赔,保底500元。
证据: 本人有实物饮料与价签照片,还有结算小票。
消费者主张: 消法第55条退一赔三,保底500元。
消费者主张的法律依据: 在本溪市溪湖区彩屯华联超市买饮料价签价格与实际结帐不符,退一赔三不满500元可按500元保底。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 本人指知到消费过程中有争议寻求消费者协会帮助,或投诉至消费者协会。
投诉标题: 本溪市溪湖区彩屯华联超市卖的怡泉饮料价格与实际不符
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 本溪市消协 受理时间: 2019/11/26 13:37:56
办件人员: 施** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2019/11/26 13:37:56]:无
[2019/11/26 13:43:24]:接到投诉后,我会立刻与消费者联系,经与消费者沟通了解,此事消费者已经投诉至溪湖区彩屯市场监督管理所,并正在处理中。根据消费者协会工作导则规定:有关行政部门已经受理的消费者协会不能再次受理。我会决定不予受理,并已告知消费者,消费者表示理解。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2019/11/27 14:54:27]:网友反馈的意见,维权网已转发消协核实情况,请留意后续反馈结果。感谢消费者的信任!如有意见反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话。谢谢!
[2019/11/29 8:36:31]:投诉人反馈的意见,维权网已转发消协核实情况,请留意后续反馈结果。感谢消费者的信任!如有意见反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话。谢谢!

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