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    2019/11/22 12:42:33
  • 投诉待受理
    2019/11/22 13:36:36
  • 投诉已受理
    2019/11/25 14:17:03
  • 投诉已办结
    2019/12/16 10:03:21
投诉人信息
真实姓名: 唐** 联系电话: 155********
被投诉人信息
经营者名称: 大连金领健身及云动力健身 经营地点: 大连市,沙河口区,高尔基路500号
投诉内容
消费时间: 2019/11/22 消费金额: ¥21000
消费地点: 原金领健身绿城店,现云动力绿城店 发生争议时间: 2019/11/22
发生争议内容(受侵害情况): 在商家办理健身次卡时,卡内有200次余额,后交费1000元,双方签订协议,在有效期内未使用剩余次数,可到前台免费办理延期激活,现商家无理由拒绝执行协议。
证据: 金领深蓝绿城店健身次卡一张 金领健身会员协议,签字盖章 专用收款收据
消费者主张: 对商家失望,要求剩余次数退款。
消费者主张的法律依据: 商家无理由拒绝执行协议,违反《合同法》
消费者与经营者是否协商,协商情况: 商家拒绝协商
投诉标题: 大连金领健身云动力健身坑害消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市沙河口区消协 受理时间: 2019/11/25 14:17:03
办件人员: 8** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2019/11/25 14:17:03]:正在处理中
[2019/12/16 10:01:10]: 投诉者所称的地址大连市沙河口区高尔基路492号三楼,系沙河口区云力量健身会馆,个体工商户。经落实,该商家负责人于琳(13084158056)表示,不认可投诉者所述情况,投诉者所称的金领及云动力等均不在我局管辖,已反馈投诉者,建议投诉者找原来的交款的商家解决问题,或诉讼解决。 星海湾市场监督管理所
[2019/12/16 10:03:21]:投诉已办结
投诉人对处理
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