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  • 投诉已生成
    2019/11/21 14:35:55
  • 投诉待受理
    2019/11/21 14:42:39
  • 投诉已受理
    2019/11/22 15:09:04
  • 投诉已办结
    2019/11/22 15:31:21
投诉人信息
真实姓名: 刘** 联系电话: 155********
被投诉人信息
经营者名称: 大连吾型吾塑健身咨询管理有限公司 经营地点: 大连市,金普新区,经济技术开发区金马路120号福佳国际3层
投诉内容
消费时间: 2019/5/18 消费金额: ¥520
消费地点: 吾型吾塑健身 发生争议时间: 2019/11/11
发生争议内容(受侵害情况): 在吾型吾塑健身办理一年期限健身卡,会员日期没到,健身房因个人原因关门,也不退款,没有合理的回复
证据: 有健身收据,有健身卡
消费者主张: 按照剩余未消费月份退款
消费者主张的法律依据: 我国法律规定当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的,债权人有权解除合同。因此,当健身房停止营业,已不具备向办卡人提供消费服务的履行能力,客观上导致服务合同的目的无法实现,办卡人据此有权行使合同解除权。当健身房不履行合同时,办卡人可以要求健身房承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因为健身房倒闭,已经无法继续履行,只能采取补救措施或者赔偿损失。对于办卡人的健身卡里的余额,应该予以返还。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 联系不上经营者,与健身教练沟通对方说无法退款
投诉标题: 大连吾型吾塑健身咨询管理有限公司关门不退会员卡余额
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市金普新区消协 受理时间: 2019/11/22 15:09:04
办件人员: 大** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2019/11/22 15:09:04]:正在处理中
[2019/11/22 15:27:01]:大连吾行吾塑健身咨询管理有限公司,住所:辽宁省大连经济技术开发区金马路120-11号。登记状态:存续(在营、开业、在册)。根据《关于印发加强金普一号“马上办”专线等诉求办理工作实施方案(试行)的通知》(大金普工委办发[2018]69号)的文件规定,该投诉件应由金普新区商务局办理。
[2019/11/22 15:31:21]:投诉已办结
[2019/11/22 15:40:37]:大连吾行吾塑健身咨询管理有限公司,住所:辽宁省大连经济技术开发区金马路120-11号。登记状态:存续(在营、开业、在册)。根据《关于印发加强金普一号“马上办”专线等诉求办理工作实施方案(试行)的通知》(大金普工委办发[2018]69号)的文件规定,该投诉件应由金普新区商务局办理。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2019/11/27 8:33:30]:消费者反馈的意见,维权网已转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。感谢消费者的信任!如有意见反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话。谢谢!

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