首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2019/11/20 19:19:32
  • 投诉待受理
    2019/11/21 8:34:23
  • 投诉已受理
    2019/11/21 14:15:16
  • 投诉已办结
    2019/11/21 14:23:16
投诉人信息
真实姓名: 武** 联系电话: 182********
被投诉人信息
经营者名称: 富都家居广场尚高卫浴 经营地点: 葫芦岛市,龙港区,富都家居广场负一楼尚高卫浴
投诉内容
消费时间: 2019/10/23 消费金额: ¥2800
消费地点: 富都家居广场负一楼尚高卫浴 发生争议时间: 2019/11/20
发生争议内容(受侵害情况): 购买时宣称此款智能马桶可以停电后冲水,所以下单购买。安装后发现无此功能。多次微信问询,均称可以。后告知没有停电冲水功能,若想要此功能,可以加1000元换另一款带有此功能马桶。卖家涉嫌虚假宣称及欺诈。
证据: 微信聊天记录
消费者主张: 根据新消协法,退一赔三。
消费者主张的法律依据: 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》如下规定:1、第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。2、第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。3、第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 卖家告知可加1000元换另一款带有此功能产品,我不能接受。
投诉标题: 欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 葫芦岛市消协 受理时间: 2019/11/21 14:15:16
办件人员: 石** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2019/11/21 14:15:16]:正在处理中
[2019/11/21 14:22:08]:按照属地管理,已告知消费者向龙港区市场监督管理局相关部门投诉。
[2019/11/21 14:23:16]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证