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  • 投诉已生成
    2019/11/11 14:29:18
  • 投诉待受理
    2019/11/11 14:29:55
  • 投诉不予受理
    2019/11/12 9:31:28
  • 投诉已办结
    2019/11/12 9:31:28
投诉人信息
真实姓名: 马** 联系电话: 183********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳浩天科技 经营地点: 沈阳市,和平区,三好街,百脑汇3C09浩天科技
投诉内容
消费时间: 2018/8/11 消费金额: ¥5500
消费地点: 沈阳浩天科技 发生争议时间: 2019/11/10
发生争议内容(受侵害情况): 去年7月份在沈阳浩天科技花5500购入显示器后因人为损坏导致显示屏碎裂,后在沈阳浩天科技花3500换屏。和沈阳浩天科技说好是全新显示屏,换屏后发现存在暗斑漏光等现象,几次沟通后售后换了3次显示屏均存在暗斑亮点漏光各种问题,他们说:只要符合国家标准就行,而且我们这个是全新显示屏。然而售后和商家句不承认这是二手屏,他们折腾我知道我耗不住,当时着急上学,沟通无果,无奈认了。现在这块屏出现横纹闪烁问题,我诉求换真正的全新显示屏,而且全程由沈阳浩天科技负责,我还在三亚上大学没有太多时间精力。我认为这属于欺骗消费者,所以希望315可以帮帮我,恳请不要姑息纵容这些人,大家生活都不容易,每一分钱都是辛苦攒下来的。
证据:
消费者主张: 换真正的无任何毛病的全新显示屏,全程监督,毕竟花了买新的钱
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 是,没有达成一致
投诉标题: 花钱新的钱给了个二手残次品显示屏,称符合国家标准
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市和平区消协 受理时间: 2019/11/12 9:31:28
办件人员: 和** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2019/11/12 9:31:28]:无
[2019/11/12 9:31:42]:重复投诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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