投诉人信息
真实姓名:	曹**	联系电话：	131********

被投诉人信息
经营者名称:	知金大鹏教育科技	经营地点：	沈阳市,沈河区,无

投诉内容
消费时间:	2019/6/6	消费金额：	￥1500
消费地点:	网上课程报名	发生争议时间：	2019/7/18
发生争议内容（受侵害情况）:	承诺学习一个月后可接兼职，但是一个月后老师非但不指导兼职，还经常不回消息。而且是三个月的课程，结果才上了一个月不到的时间，直播课就结束。承诺返手续费，也一直不返，欺骗学生消费者。
证据:	所有聊天记录都保存在手机里的
消费者主张:	退学费
消费者主张的法律依据:	欺骗消费者，对方所说不实
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商过，但是经营者一直在拖延时间
投诉标题:	欺骗学生消费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2019/11/11 10:56:48
办件人员:	李**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2019/11/11 10:56:48]：无 [2019/11/11 10:58:50]：此投诉件无详细地址，故无法调解。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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