首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2019/11/7 13:53:11
  • 投诉待受理
    2019/11/7 14:00:22
  • 投诉已受理
    2019/11/7 14:11:19
  • 投诉已办结
    2019/11/11 16:56:23
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 152********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳韵致天成体育发展有限公司(艾森健身) 经营地点: 沈阳市,沈河区,北站光达大厦C座1单元4楼
投诉内容
消费时间: 2018/12/2 消费金额: ¥3100
消费地点: 北站光达大厦C座1单元4楼 发生争议时间: 2019/5/5
发生争议内容(受侵害情况): 艾森健身花园城店没有按时开业,招商花园城购物中心与沈阳韵致天成体育发展有限公司(艾森健身)解约,艾森健身于2019年5月5日与我签订了退款协议,但至今为止未收到退款
证据: 艾森健身花园城店于2019年5月5日与我签订了退款协议,约定3个月内退款,但至今已6个月未收到退款
消费者主张: 让商家退款3000元,100元零头不要了
消费者主张的法律依据: 商家店面没有开业存在商家的毁约行为,并且商家与个人签订退款协议但没有履行义务
消费者与经营者是否协商,协商情况: 与商家别的门店咨询过,但都没有领导出面解决,没有给出解决办法
投诉标题: 艾森健身签订退款协议但未退款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2019/11/7 14:11:19
办件人员: 闫** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2019/11/7 14:11:19]:正在处理中
[2019/11/11 16:56:06]:您好!收到您“艾森健身签订退款协议但未退款”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到诉求后沈河区市场监督管理局金融商贸开发区市场监督管理所立即与诉求人取得联系,了解情况。 2.处理情况。经执法人员核实,双方达不成共识,建议诉求人还可通过法律途径维权。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示满意。
[2019/11/11 16:56:23]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证