进度跟踪
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投诉已生成2014/3/14 13:53:18
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投诉待受理2014/3/14 13:53:18
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投诉已受理2014/4/2 9:54:40
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投诉已办结2014/3/14 15:25:47
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 滕** | 联系电话: | 150******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 康辉旅行社 | 经营地点: | 沈阳市,和平区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2014年2月2日在康辉旅行社报团去韩国首尔,因为飞机晚点延误耽搁行程,康辉承诺赔付客人一定费用,并为客人启动保险,赔付每位客人200元,多次打电话询问,均无故拖延,一个多月仍没消息。非常不负责任 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 拖延保险赔付,欺骗消费者 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 辽宁消费维权网 | 受理时间: | 2014/4/2 9:54:40 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2014/4/2 9:54:40]:经过调解,康辉旅行社已经将两百元返还给消费者。投诉解决。[2014/3/14 15:25:39]:已告知消费者向旅游局投诉。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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