投诉人信息
真实姓名:	吴**	联系电话：	187********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳汇鼎雪佛兰4S店	经营地点：	沈阳市,铁西区,沈阳市铁西区北二中路8-2号

投诉内容
消费时间:	2018/10/14	消费金额：	￥14000
消费地点:	沈阳市铁西区北二中路汇鼎雪佛兰4S店	发生争议时间：	2019/10/20
发生争议内容（受侵害情况）:	本人在2018年10月14日在北二中路汇鼎雪佛兰4s店购置一辆雪佛兰科沃兹，当时4s店推出安装云镜的活动，说提车时多交1.4万，一年后返还2万，如今一年期已到，4S店不按照合同履行承诺，推脱责任，欺骗消费者。
证据:	当时签的合同和收据。收据只给开了1万的，还有4千当时没给开发票。
消费者主张:	履行合同，返回2万元钱
消费者主张的法律依据:	合同
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	投诉沈阳汇鼎雪佛兰4s店欺骗消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2019/10/21 9:40:42
办件人员:	冷**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2019/10/21 9:40:42]：正在处理中 [2019/10/30 9:15:19]：沈阳市铁西区市场局笃工所收到关于“雪佛兰4S店返现未兑现承诺问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1.调查情况：收到您的诉求后，铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况： 2019年10月28日，执法人员与投诉者取得联系，对投诉问题进行调查了解，由于该非消费纠纷，超出我所管辖范围内，因此不予受理。 3.回访情况：2019年10月29日，我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 [2019/10/30 9:15:34]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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