进度跟踪
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投诉已生成2014/3/14 11:10:56
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投诉待受理2014/3/14 11:10:56
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投诉已受理2014/3/21 9:32:37
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投诉已办结2014/3/21 9:32:49
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 田** | 联系电话: | 180******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 苹果 | 经营地点: | 沈阳市,和平区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我2月28日到沈阳医大医院对面的苹果手机店,跟工作人员说我的手机开关键不好用,他拿过来看看说,你这手机要赶紧修,否则会开不开机!谈好开机键380元,20多分钟能修好,我10点30进店到下午3点还没修好,店员告诉我手机不读卡,不知道什么原因,我说手机没拆开之前我的手机除开关键不好用之外没任何质量问题,为什么你们拆开后不读卡了?她们说原因不详,只能等检测,没办法,我是外地人,只能回到长春等消息,29号工作人员来电说手机的cpu和主板有问题,她们能做的是赔我一千元钱,要不就卖给我个苹果5s手机,给我优惠一千五,我的手机留给她们!两个方案我都没接受,想知道维权下一步怎么做? | ||
证据: | |||
消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 苹果手机维修(图) |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 和平区消协 | 受理时间: | 2014/3/21 9:32:37 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2014/3/21 9:32:37]:经工商所调解,双方已达成一致。[2014/3/14 15:34:16]:收到,正在处理中。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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