投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	175********

被投诉人信息
经营者名称:	同喜科技通讯商行	经营地点：	沈阳市,大东区,东北通讯市场南区二层65号

投诉内容
消费时间:	2019/9/17	消费金额：	￥250
消费地点:	东北通讯市场南区二层65号	发生争议时间：	2019/9/20
发生争议内容（受侵害情况）:	此商户利用二手不合格产品冒充正规产品为顾客更换手机配件，以假充真、以次充好，强行将顾客手机造成不开机状态，以达到叫顾客以低廉的价格出售给他们，为达到目的他们竟群起攻之，1.以次充好违反了【产品质量法】第五章、第四十九条?、第五十条、第五十一条、第五十二条、第五十三条?、第五十四条、第五十五条、第五十七条、第五十八条。请有关部门依法给予行政处分；处罚、构成犯罪的，依法追究刑事责任，此商户雇佣无维修资格证的闲散人员为顾客维修手机，严重损耗了消费者权益与利益。请工商管理部门严查清退无资格人员，以保证消费者权益不受损失
证据:	手机现在已经处于不开机状态
消费者主张:	严肃处罚
消费者主张的法律依据:	产品质量法、消费者权益保护法、欺诈消费者行为处罚办法
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商无果
投诉标题:	严肃处罚不良商户

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市大东区市场局	受理时间：	2019/9/24 9:04:25
办件人员:	薛**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2019/9/24 9:04:25]：正在处理中 [2019/9/26 10:16:37]：经我们工作人员调查取证，没有发现经营者使用假冒配件维修手机，同时维修人员已经获取维修资格证书，经营者已办理营业执照。 我们已将详细情况告知诉求人。 [2019/9/26 10:16:48]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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