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  • 投诉已生成
    2019/9/19 0:41:12
  • 投诉待受理
    2019/9/19 8:51:54
  • 投诉已受理
    2019/9/19 10:01:35
  • 投诉已办结
    2019/9/26 9:48:22
投诉人信息
真实姓名: 周** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 辽宁省美容美发协会 经营地点: 沈阳市,铁西区,兴华南街58-23号16门
投诉内容
消费时间: 2019/9/14 消费金额: ¥500
消费地点: 兴华南街58-23号16门 发生争议时间: 2019/9/15
发生争议内容(受侵害情况): 看卓秀美眼的广告,500元3次祛除眼袋,能保持5-8年。结果去做了一次,一点效果也没有,和宣传的差距太大,虚假宣传,欺骗消费者,现在还有这样的美容院存在?就靠骗一个是一个,交费只给收据,竟然说没有发票,请上级部门依法处理。
证据: 有收据,不给开发票,说没有发票。
消费者主张: 卓秀虚假宣传欺骗消费者,要求依法处理。给我退费。
消费者主张的法律依据: 卓秀美眼铁西万达店虚假宣传,欺骗消费者,要求依法处理。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 做了一次,担误着时间一点效果也没有。要求退费,经营者不同意。
投诉标题: 卓秀美眼铁西万达店虚假宣传,欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2019/9/19 10:01:35
办件人员: 冷** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2019/9/19 10:01:35]:正在处理中
[2019/9/26 9:46:59]:铁西区市场监督管理局兴华市场所接到投诉后,立即派工作人员进行调查。经调解,双方达成调解协议,商家同意给投诉人退款。
[2019/9/26 9:48:22]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2019/9/29 10:05:42]:回访,消费者反馈:经铁西区市场监督管理局兴华市场所调解,约定明天上午消费者将和商家前往所里进行退费。商家已承诺退费500元。消费者对调解表示感谢!感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

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