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  • 投诉已生成
    2019/9/11 9:19:37
  • 投诉待受理
    2019/9/12 8:34:33
  • 投诉已受理
    2019/9/18 9:18:54
  • 投诉已办结
    2019/10/14 13:12:11
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳恒巨教育科技有限公司 经营地点: 沈阳市,大东区,大东区滂江街18号龙之梦大厦40楼f05
投诉内容
消费时间: 2019/5/31 消费金额: ¥6980
消费地点: 大东区滂江街18号龙之梦大厦40楼f05 发生争议时间: 2019/9/6
发生争议内容(受侵害情况): 我于5月31日报考沈阳恒巨教育消防工程师考试6980元。考试之前说明了我是2013年全日制专科毕业的,非相关专业。网上查询与恒巨教育沟通发现工作年限并不符合8年的要求,我提出疑问,但是恒巨教育说没事他们有渠道可以带报名考试,考试方面没事。但是近期到考试报名了,在报考时给恒巨教育给我填的报考信息与承诺书上填写的工作和专业年限为8年。这样就通过了人事网的审核。这时我就打沈阳人事考试局咨询,答复是能通过是因为前期是以承诺的形式让考生填报,所以初步审核就过了,但我这种明显工作年限不够的在考完试审核的时候成绩肯定作废,又因为做出虚假承诺可能会被失拉入考试失信黑名单,永久或者多少年不能参加考试。我就给恒巨打电话说明人事网的明示以及考试局的答复,但是恒巨教育依然说肯定没事,能考试,考完肯定也不会出现成绩作废以及拉入黑名单的情况,公然引诱学员对抗国家法律并犯罪!我开始的时候以为他们听完我这个情况会跟我探讨一下这个退学费的问题,但是他们依然还是让我考试,公然引诱学员走向犯罪的道路不予退费。所以现在我要求以支付宝转账的形式退还我6980元学费!
证据: 此证据为恒巨教育微我填写的虚假信息的报考承诺书,我手里还有人事考试官网的考试条件以及承诺书内容,还有我资讯沈阳人事考试局的录音,以及沈阳恒巨教育明知道我这个是虚假报名还依然诱导我考试让我走向犯罪道路的录音。辽宁一级消防工程师考试报名资格明确写的是相关专业6年工作经验,非相关专业8年毕业年限,8年工作经验,全日制的学历从毕业那年之后开始算工作年限,我本人是2013年毕业的,明显是不符合8年的工作年限,但是报名之前恒巨教育就跟我说他们能走所谓的代报名考试没问题,谁知道恒巨教育所谓的代报名就是给你填个虚假的报考条件!
消费者主张: 以转账形式退还我6980元学费
消费者主张的法律依据: 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 已经多次与恒巨教育沟通,之前我主张给我退费5000元,因为毕竟他们给我也忙活了这么久,但是恒巨教育态度依然是让我用虚假的报名信息进行考试,将我引向公然对抗国家法律的深渊,引诱我进入人事考试的黑名单!就只想着赚钱,此种做法我认为非常的可耻龌龊!所以我现在要求沈阳恒巨教育全额退还我6980元的学费!
投诉标题: 教育以虚假宣传的形式诱骗考生报名
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市大东区市场局 受理时间: 2019/9/18 9:18:54
办件人员: 李** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2019/9/18 9:18:54]:正在处理中
[2019/10/14 13:11:54]:终止调解。
[2019/10/14 13:12:11]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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