| 投诉内容 |
| 消费时间: |
2018/3/13 |
消费金额： |
￥1800 |
| 消费地点: |
沈阳市长江北街苏宁电器5楼 |
发生争议时间： |
2019/8/1 |
| 发生争议内容（受侵害情况）: |
我于2018年3月13号，在帝豪斯北行店会员的怂恿下，又续费了一张3年的健身卡（之前已经办过4年了），结果不到一个月时间，健身房就整体大换血，从教练到工作人员全换了，也没有人通知我们是为什么，后来过了快一个月通过各种渠道打听才得知，是“帝豪斯”把北行店转给了“艾森健身”。
因为健身房一开始几个月时间还都正常运营，就没有想给自己找麻烦再跟"帝豪斯"协调换店的事宜。。但后来艾森的经营越来越差：管理轮乱，经常停水，卫生差，丢东西，乃至后来营业面积从原来的近600平减小到300平，所有项目都挤到一个屋子里，单车室等等都没有了。。再后来到8月初的时候就开始停热水，没有办法洗澡。。。然后从9月2号起就直接关门了。。跟其他会员了解情况，老板欠房租水电等费用，黄了。
现在不说影响我的健身，就连健身的地方都没有了。没人管没人问。。近期我多次拨打帝豪斯的总部电话4006482226，以及66675972，一直被搪塞，说上报，然后就没有反馈了。。另外也没有他们总部的地址，他们的官网http://www.dhousegym.com，也只是写了门店的地址。。。我维权无门。 |
| 证据: |
我与帝豪斯的签约合同。 |
| 消费者主张: |
请帝豪斯把我就近转回他们的直营店，恢复我的正常健身活动。 |
| 消费者主张的法律依据: |
我的合同是和帝豪斯签署的，钱是交给帝豪斯了。另外帝豪斯签约的合同中：黑体字部分，很清晰的标明：“”会员入会后，会籍所在会所闭店不能继续为会员提供服务，会所将为会员免费转职其他门店，帝豪斯会降剩余时间一次性转至会员所选会所“” |
| 消费者与经营者是否协商，协商情况: |
8月29日15点15分打“”帝豪斯总部电话4006482226，把情况说明，被告知3个工作日回复我。
8月31日帝豪斯用66675972这个号码11点24分回复我，说现在艾森还没关门，只是停水，不算黄了，如果真的关门了，会给我一个说法。（有录音）。。然后9月2号艾森关门了，
我9月3号打电话，被告知，再等三个工作日。。。然后就没有消息了。。
今天9月10号再打总部电话400，依然被告知再等三个工作日，需要上报，。。无止境的等待和协调。。。 |
| 投诉标题: |
帝豪斯健身闭店不安置会员去向，多次协调无果 |
