进度跟踪
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投诉已生成2019/9/6 10:11:37
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投诉待受理2019/9/6 10:37:03
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投诉已撤回2019/9/6 10:49:01
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投诉已办结2019/9/6 10:49:01
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 刘** | 联系电话: | 139******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 地利生鲜(万科金域店) | 经营地点: | 沈阳市,沈北新区,皇姑区文大路231号 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2019/9/6 | 消费金额: | ¥8 |
消费地点: | 地利生鲜(万科金域店) | 发生争议时间: | 2019/9/6 |
发生争议内容(受侵害情况): | 商家对货品标价与结算价格不符合 | ||
证据: | 小票与当时宣传标价拍照。只允许上传一张图片,无法上传完整证据。 | ||
消费者主张: | 按照法律赔偿 | ||
消费者主张的法律依据: | 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 法律另有规定的,依照其规定。即对以欺诈方法侵害消费者合法权益的行为实行“退一赔三、最低赔偿限额五百元”的惩罚性赔偿制度。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 经营者拒绝沟通,声称就这么卖,不退货不补差价 | ||
投诉标题: | 地利生鲜(万科金域店)价格欺诈 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 受理时间: | 2019/9/6 10:49:01 | |
办件人员: | ** | 联系电话: | ** |
处理情况 | |||
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处理结果: | |||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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