投诉人信息
真实姓名:	焦**	联系电话：	180********

被投诉人信息
经营者名称:	百世快递	经营地点：	本溪市,明山区,无

投诉内容
消费时间:	2019/7/29	消费金额：	￥159
消费地点:	快递	发生争议时间：	2019/9/1
发生争议内容（受侵害情况）:	本人于2019年8月29日从浙江省绍兴市上虞区寄出一箱猕猴桃至辽宁省本溪市明山区。此期间一直使用百世快递官网跟踪快递情况。8月31日下午16点32分提示由沈阳市发往本溪市区间64公里，9月1日上午7时提示问题件此时快递又回到了沈阳，我是9月1日上午10点查询的快递信息，并及时打电话给快递公司咨询情况，电话号码为95320，客服回答快递破损已被销毁.我询问发往本溪（收件方所在市）时是否已经破损，为何到了本溪不通知收件人，物品破损，不通知寄件人，也不告知收件人，就私自销毁？并且当时物品已经到达目的地的情况下，不第一时间联系当事人。我投诉！首先赔偿经济损失，对于我寄出的快递物品为何没有及时送到收件方手上给与明确说明。
证据:	快递信息截图
消费者主张:	道歉，赔偿损失。
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	快递丢失

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	本溪市消协	受理时间：	2019/9/9 9:15:10
办件人员:	荆**	联系电话：	0**

处理情况
处理结果:	[2019/9/9 9:15:10]：无 [2019/9/9 9:16:39]：已与消费者沟通，投诉属邮政管理局管理，市消协不予受理。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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