进度跟踪
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投诉已生成2019/9/1 14:04:36
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投诉待受理2019/9/2 9:22:12
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投诉不予受理2019/9/9 9:15:10
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投诉已办结2019/9/9 9:15:10
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 焦** | 联系电话: | 180******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 百世快递 | 经营地点: | 本溪市,明山区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2019/7/29 | 消费金额: | ¥159 |
消费地点: | 快递 | 发生争议时间: | 2019/9/1 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人于2019年8月29日从浙江省绍兴市上虞区寄出一箱猕猴桃至辽宁省本溪市明山区。此期间一直使用百世快递官网跟踪快递情况。8月31日下午16点32分提示由沈阳市发往本溪市区间64公里,9月1日上午7时提示问题件此时快递又回到了沈阳,我是9月1日上午10点查询的快递信息,并及时打电话给快递公司咨询情况,电话号码为95320,客服回答快递破损已被销毁.我询问发往本溪(收件方所在市)时是否已经破损,为何到了本溪不通知收件人,物品破损,不通知寄件人,也不告知收件人,就私自销毁?并且当时物品已经到达目的地的情况下,不第一时间联系当事人。我投诉!首先赔偿经济损失,对于我寄出的快递物品为何没有及时送到收件方手上给与明确说明。 | ||
证据: | 快递信息截图 | ||
消费者主张: | 道歉,赔偿损失。 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 无 | ||
投诉标题: | 快递丢失 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 本溪市消协 | 受理时间: | 2019/9/9 9:15:10 |
办件人员: | 荆** | 联系电话: | 0** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2019/9/9 9:15:10]:无[2019/9/9 9:16:39]:已与消费者沟通,投诉属邮政管理局管理,市消协不予受理。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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