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  • 投诉已生成
    2019/8/28 11:36:13
  • 投诉待受理
    2019/8/28 14:05:33
  • 投诉已受理
    2019/8/28 15:19:38
  • 投诉已办结
    2019/8/29 14:12:15
投诉人信息
真实姓名: 霍** 联系电话: 177********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳壹城壹家房地产营销策划有限公司 经营地点: 沈阳市,沈河区,北中街路113号(02409)
投诉内容
消费时间: 2019/7/12 消费金额: ¥2510
消费地点: 小北关街198号7-6-1 发生争议时间: 2019/8/19
发生争议内容(受侵害情况): 7月12日通过58同城看房,中介提出可提前15天交定金750元,并承诺两室一厅的次卧租给一女,58中介是森源,然而定金合同却是壹城壹家,中介说壹城壹家是森源分公司。7月27日正式签合同时次卧已住进一对夫妇,主卧房费变成每月780元,并另交200元水电费。8月19日次卧女闹事,警方到时发现次卧不仅有夫妇,还有那个中介,他们是一家三口。听取警方意见,我于8月20日搬离了那里,并且给合同上所谓的经理,也是58上森源的经理于志鹏打电话,于志鹏拒绝见面协商,并且一切按照不合理的合同办事,拒绝看房(合同规定看房)。我怀疑这是个诈骗团伙,我曾听到次卧男和别人的通话,有个女孩和我情况差不多,如果我没有弄错的话,他们所谓次卧换一女估计就是那个通话里闹事的配偶在次卧过夜并且闹事的人(这只是猜测)。我搬家时拉货司机说他前几天遇到了一个和我一样遭遇的女孩。不知道他们以后还要骗多少女孩上当。
证据: 只能上传一个图片啊,微信都有聊天记录
消费者主张: 退回我交的钱,哪怕是剩余的
消费者主张的法律依据: 我不清楚法律具体都有什么,但是商家没有履行承诺,那么他们也不应该有权力扣我1.5个月的钱,他们的不守信对我造成的困扰退全款不为过。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 已协商,但是所谓的经理于志鹏拒绝见面,拒绝看房(合同要求看房)
投诉标题: 租房商家不履行承诺
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2019/8/28 15:19:38
办件人员: 闫** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2019/8/28 15:19:38]:正在处理中
[2019/8/29 14:11:15]:您好!收到您关于“7月12日通过58同城看房,中介提出可提前15天交定金750元,并承诺两室一厅的次卧租给一女,58中介是森源,然而定金合同却是壹城壹家,中介说壹城壹家是森源分公司。7月27日正式签合同时次卧已住进一对夫妇,主卧房费变成每月780元,并另交200元水电费。8月19日次卧女闹事,警方到时发现次卧不仅有夫妇,还有那个中介,他们是一家三口。听取警方意见,我于8月20日搬离了那里,并且给合同上所谓的经理,也是58上森源的经理于志鹏打电话,于志鹏拒绝见面协商,并且一切按照不合理的合同办事,拒绝看房(合同规定看房)。我怀疑这是个诈骗团伙,我曾听到次卧男和别人的通话,有个女孩和我情况差不多,如果我没有弄错的话,他们所谓次卧换一女估计就是那个通话里闹事的配偶在次卧过夜并且闹事的人(这只是猜测)。我搬家时拉货司机说他前几天遇到了一个和我一样遭遇的女孩。不知道他们以后还要骗多少女孩上当。”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:消费者投诉的事需要核实。 2.处理情况:管理人员经电话了解,已告知消费者此投诉不在《消法》保护范围之内,已告知消费者。 3.回访情况:我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,
[2019/8/29 14:12:15]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
[2019/8/28 22:07:31]:据我所知,那个于志鹏从我看房子到现在已经换3个电话了

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