投诉人信息
真实姓名:	陈**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳唯瑜珈中兴店	经营地点：	沈阳市,和平区,沈阳中兴大厦8楼

投诉内容
消费时间:	2017/12/26	消费金额：	￥6000
消费地点:	沈阳唯瑜珈中兴店	发生争议时间：	2018/7/11
发生争议内容（受侵害情况）:	我是原中兴一兆伟德店会员，2017年12月中兴一兆伟德店转让给唯瑜珈时，我的原健身卡未到期，所以同意转会到唯瑜珈，并办理相关手续，同时我又办了唯瑜珈推出的针对中兴一兆伟德老会员5年价格为7999元健身卡。当时唯瑜珈承诺（因原件唯瑜珈收回，可提供原件照片）：转会后与我在原中兴一兆伟德店会员权益不变（游泳及上课不受限制）。 由于唯瑜珈中兴店的开业日期一再延迟及游泳池的取消，我与唯瑜珈中兴店在2018年7月11日重新签定协议（可提供合同原件）约定：原7999元5年健身卡，转换成1999元2年赠1年、额外加赠4个月的健身卡，余额6000元会尽快给我退费。 2018年10月唯瑜珈中兴店开业后，我与当时的店经理沟通退费事宜，均以无明确退费时间回复。2019年1月15日，唯瑜珈因经营问题转让给沈阳骏日健身公司，之后我与唯瑜珈中兴店现店长也几次沟通过退费事宜，但以经营资金问题不给我退费。 截止到现在，欠我的6000元退费仍未退还，且健身卡期限只为3年、瑜珈课只能上单堂，而并未按照合同约定，给我有效期加赠4个月及可上多堂课。
证据:	合同原件等
消费者主张:	要求唯瑜珈中兴店立即退还欠费6000元及按照合同约定执行
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	要求唯瑜珈中兴店立即退还欠费6000元及按照合同约定执行

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市和平区消协	受理时间：	2019/8/14 14:21:45
办件人员:	和**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2019/8/14 14:21:45]：正在处理中 [2019/9/4 10:05:18]：经调解，告知诉求人如继续在此家健身办理转会员卡，如要求退费，可走诉讼程序。诉求人已知晓。 [2019/9/4 10:05:28]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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