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  • 投诉已生成
    2019/7/30 15:51:56
  • 投诉待受理
    2019/7/30 16:07:09
  • 投诉已受理
    2019/8/2 8:03:49
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 韩** 联系电话: 153********
被投诉人信息
经营者名称: 鞍山市岫岩满族自治县怡化天府售后组 经营地点: 鞍山市,岫岩满族自治县,怡化天府售后组
投诉内容
消费时间: 2019/7/28 消费金额: ¥970
消费地点: 微信支付 发生争议时间: 2019/7/29
发生争议内容(受侵害情况): 你好,我是吉林省长春市人,我于2019年7月28日14:06分在快手号:xiaojiejieshipin上花共计970元购买的手镯,当时说的是缅甸翡翠A货,3-5天到货,可是第二天29号下午(昨天)就收到货了,一看发货地址是鞍山市岫岩满族自治县怡化天府售后组,打开一看实物,与直播间说的根本不一样,要求退货,不同意,并将快手拉黑,微信不回,电话不接,这样的商家请求当地消协给予严惩不待,我用别人的手机能关注并收看她的快手直播,请求消协官方尽快处理这样的商家,以免更多的人上当受骗! 证据 我有聊天记录,微信转账记录,他的快手名字等信息。
证据: 我有聊天记录,微信转账记录,他的快手名字等我有聊天记录,微信转账记录,他的快手名字等信息。
消费者主张: 归还款项,他承诺假一赔十(这个我不过分要求),请求官方严重处理此不诚信商家。
消费者主张的法律依据: 微信聊天记录转账记录等
消费者与经营者是否协商,协商情况: 微信不回,电话不接,将快手给我拉黑。。。
投诉标题: 严惩不待
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 鞍山市消协 受理时间: 2019/8/2 8:03:49
办件人员: 鞍** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2019/8/2 8:03:49]:正在处理中
[2019/8/2 8:05:58]:您好,根据区域管辖原则,请提供身份证和消费凭证到岫岩县市场监督管理局投诉中心投诉或举报。联系电话:0412-7812315
投诉人对处理
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