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  • 投诉已生成
    2019/7/28 21:11:53
  • 投诉待受理
    2019/7/29 9:05:50
  • 投诉已受理
    2019/7/29 9:11:04
  • 投诉已办结
    2019/8/2 10:23:11
投诉人信息
真实姓名: 齐** 联系电话: 150********
被投诉人信息
经营者名称: 辽宁晋级兴邦科技股份有限公司 经营地点: 沈阳市,铁西区,沈阳市铁西区云峰北街十三号家乐福三楼
投诉内容
消费时间: 2018/10/7 消费金额: ¥31000
消费地点: 晋级装修公司 发生争议时间: 2019/7/27
发生争议内容(受侵害情况): 装修末期,未经过我允许,其公司非装修人员私自拿我房子当样板间去参观,联系他们公司,知道7.28号晚上,闯入我房子的2个人都不知道是谁也没有道歉,合同中也没有签署,可以当样板间的证明!
证据: 物业可以证明!我没让他们进,他们私自获取钥匙,当样板间参观!
消费者主张: 主张当事人面对面道歉,晋级公司承诺,不会再当样板间
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商过,经营者建议我报警没有道歉意思,警察说这个属于不履行合同,我没有入住构不成非法入室!
投诉标题: 装修公司私自拿装修过的房子当样板间
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2019/7/29 9:11:04
办件人员: 冷** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2019/7/29 9:11:04]:正在处理中
[2019/8/2 10:22:53]:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局霁虹所立即派执法人员进行调查。接到投诉后, 铁西区市场监督管理局霁虹所工作人员联系到了诉求人,了解其诉求后,经调查了解,投诉人诉求不要再带人来看装修中的房子了。已经将诉求转给装修公司,公司承诺不再带人去房子观看装修情况了。 2019年7月29日我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。
[2019/8/2 10:23:11]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
[2019/8/3 8:34:28]:好的,消协办理特别快,非常感谢!
媒体点评
点评内容: [2019/8/2 11:34:09]:回访,消费者反馈:截止目前,工期还有两周。消费者已和装修公司监理,就门锁密码问题进行过沟通,已更新密码。消费者所投诉的问题,装修公司监理和物料负责人都表达过歉意。感谢消费者的信任!消费者对消协的调解表示感谢!后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或在线提交意见反馈。

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